Могучий информационный стиль: как писать интересные тексты и найти постоянных читателей

Почему одни тексты люди читают и советуют друзьям, а другие даже не замечают? Авторы статей, владельцы сайтов, сотрудники компаний — все хотят, чтобы их письма и тексты читали и рекомендовали другим.
Информационный стиль помогает писать сильные тексты, которые ярко выделяются из серой массы. Он учит общаться с читателем на равных, докапываться до сути.
Этот стиль формирует новое мировоззрение у авторов текстов: смысл важнее формы. Не нужно торопиться, писать шаблонами и жить шаблонами. Простота и честность — главное богатство информационного стиля.

Что такое информационный стиль

Информационный стиль  – это приёмы редактирования, которые меняют подачу материала. На выходе получается сильный текст.

Сильный текст  цепляет читателя с первых строк и не разочаровывает в конце, а вдохновляет на действия. Такой текст побеждает энергичной подачей и пользой для читателя. Все мысли автора в сильном тексте доносятся так, что читатели их слышат и понимают.

Информационный стиль совмещает  в себе характерные черты.

1. Краткость

Текст быстро доносит главную мысль. Для этого автор упрощает материал для читателя: убирает ненужные слова, которые мешают восприятию.

2. Ёмкость

Меньше слов, больше смысла. Каждое предложение доносит новую и полезную информацию.

3. Честность

Красивые фразы часто скрывают правду. Тексты информационного стиля побеждают цифрами и понятно объясняют словами всё написанное.

4. Уважение

Невозможно искренне помогать тому, кого не уважаешь. Уважение можно приравнять к заботе о читателях.

5. Ответственность

Понимание последствий за каждое сказанное слово — это и есть ответственность. Вспомните из истории, какую роль выполняли гонцы. Они проделывали долгий путь, чтобы сообщить важную весть. Например, что генерал приказал армии отступать. Нужно доносить мысль быстро, ясно и объективно.

6. Убедительность

Автор заинтересовывает читателей, вдохновляет на действия

7. Однозначность

В этом стиле никогда не встретить выражения «более 15 лет», около тридцати человек. Будет – 16 лет, 30 человек.

8. Объективность

Информационный стиль использует максимум фактов и минимум эмоций.

В информативных статьях всегда выявлены и плюсы, и минусы, а все утверждения автор подтверждает данными. Читатель сам формирует мнение на основе предоставленных фактов.

9. Ясность

Автор помогает читателю делать выводы, объясняет сложные вещи простыми словами, рассматривает предмет со всех сторон.

10. Упорядоченность

В тексте наведён порядок:

  • автор изучил предмет
  • понятно объяснил сложные термины
  • проработал структуру текста
  • сделал выводы

Информационный стиль не универсален. Он прекрасно подходит для статей, заметок, продающих текстов, служебных писем. Но этот стиль не подходит для художественных произведений и любого эмоционального повествования.

Учимся отличать информативный текст от пустословия.

Информационный стиль борется за победу смысла над формой.

Чтобы автор наполнял текст смыслом, он должен думать о пользе для читателя. Текст не принесёт пользы, если люди его не прочитают. Или прочитают, но не поймут. Или поймут, но двояко.

Текст в информационном стиле всегда полезный, интересный и однозначный.

Посмотрите на примеры двух текстов в разных стилях.

Обычный текст Информационный стиль
Одной из самых актуальных проблем современности является коррупция. Несмотря на то, что все возмущаются беспределом чиновников, стремление граждан к активному участию в решении этой проблемы оставляет желать лучшего. Коррупция растёт, потому что граждане с ней не борются.
СК России оценивает сумму ущерба от коррупции в 9,3 млрд. рублей. Следователи отмечают, что число поступающих к ним сообщений о коррупционерах снизилось — с 42 тыс. до 37 тыс., но данные стали чаще подтверждаться
Мы лидирующая компания в сфере бытовой техники. Нам доверяют. Компания занимает третье место в топ-20 лучших компаний электроники и бытовой техники. На нашем сайте зарегистрировано 30 000 пользователей.
Было бы здорово, если бы вы ответили сегодня Если вы ответите сегодня до 18.00, я успею записать вас в утреннюю группу
Сотрудники распускали сплетни и слухи Сотрудники сплетничали

Примеры справа написаны в информационном стиле. Тексты в этом стиле всегда понятные и ёмкие. Обобщения важно конкретизировать: не мы — лучшие, а мы завоевали кубок в 2015, вошли в топ-20 в 2016 году. Повторения, слова без смысла или не по теме – спутники пустословия.

Как научиться писать в информационном стиле.

Теперь вы умеете отличать стили и можете сами создавать интересные тексты.

Запомните главное правило информационного стиля – в тексте нужно предоставить полезную информацию.

Сделать это автору бывает сложно по трём причинам.

Причина №1: Автор не владеет темой

Если автор не владеет темой, нужно начать с малого:

  • найти в тексте все непонятные слова и приблизительные оценки.
  • посмотреть статистику, проанализировать данные и отразить их в тексте.
  • найти источники, которые доступно расскажут все непонятные слова.

Вы не только овладеете темой, но и найдёте много новых интересных фактов и примеров.

После этого термины и цифры нужно объяснить читателю.

Разберём на примере.

Так выглядит текст

Пример текста с объяснением термина «кешбэк»

В этой информации для читателя нет пользы. У него нет мотивации разбираться в незнакомых определениях, текст воспринимается сложно:

Так он воспринимается читателем

Нужно рассказать о кешбэках просто, с точки зрения выгоды для читателя:

Пример объяснения термина «кешбэк» в информационном стиле

Пример объяснения термина «кешбэк» в информационном стиле

Писать на сложные темы простым языком – целое искусство, зато тексты приносят больше пользы, чем заумные непонятные описания.

Причина №2: факты известны, но они выставляют материал не в том виде, как это нужно автору.

Популярный герой фильмов «Брат» и «Брат-2» Данила Багров утверждал, что сила в правде.

Честный рассказ всегда полезнее лжи. Когда адресат письма или автор текста скрывает правду, читатель чувствует фальшь.

Почему чувствуется фальшь?

  • Слишком нарочитый, ненатуральный язык.
  • Непоследовательные ошибки.
  • Вкрадчивые маркетинговые намеки.
  • Усердное продвижение лже-истории.
  • Постоянный акцент на преимущества.
  • Слова-маркеры

Вызывают ли доверие к тексту слова, перечисленные ниже?

Действительно, вправду, по-настоящему, реально, гарантированный, клянусь, проверенный, стабильный, в любом случае, шокирующий, невероятный, все в ваших руках, вы узнаете прямо сейчас, изменить жизнь, наконец-то, прочтите, попробуйте, ничего не теряете.

Эти слова больше похожи на инструменты для обмана читателей.

Обратите внимание

Автор честного текста говорит внятно, просто и по делу. Он пишет текст без кривляний, расшаркиваний, с уважением к чужому вниманию и времени, с соблюдением дистанции. Так общаются с равными.

Чтобы писать тексты в информационном стиле, не скрывайте правду.

Причина №3: материал полезный, но тяжело воспринимается читателем.

О том, как редактировать тексты пишут целые книги.

В информационном стиле можно назвать три этапа редактуры:

  1. Найти и удалить в тексте стоп-слова.
  2. Вставить полезную информацию вместо удалённой.
  3. Сделать текст человечным и естественным. Читателю не понравится сухой текст, словно отредактированный роботом.

Теперь расскажем подробнее о каждом этапе.

Первый этап: убрать лишнее в тексте.

Есть группы слов, которые используются в разных стилях: художественном, публицистическом, разговорном, но в информационном мешают восприятию читателя. Поэтому их называют стоп-словами.

Стоп-слова нужно убирать из текста, чтобы основная мысль не терялась.

Самые распространенные стоп-слова

Группы стоп-слов и примеры

Кроме этих групп слов, искажают смысл различные штампы.

  • Корпоративные штампы: 
    индивидуальных подход, высокий профессионализм, лидирующая отрасль.
  • Газетные штампы:
    виновники торжества, радостное волнение.
  • Бытовые штампы:
    честно говоря, поживём-увидим, головная боль для всех.
  • Канцеляризмы:
    в рамках проведения мероприятия, целесообразность решения о выплате пособий.

Тексту мешают лишние союзы, модальные глаголы, лексические и синтаксические повторы.

Если убрать из текста стоп-слова, останется только половина текста, зато с полезной информацией.

Пример диаграммы текста с большим содержанием стоп-слов

Как можно заменить стоп-слова:

Отглагольные существительные – глаголы  действия
Реализовывать план по спасению – спасать.

Модальные глаголы– глаголы  действия
Необходимо убедиться– убедитесь

Сослагательные наклонения в тексте всегда можно убрать:

Мне бы хотелось рассказать о многозадачности – многозадачность.
Чтобы вы сделали, если бы на вас напал менеджер – защита от менеджера.

Второй этап: Наполнить текст полезной информацией

Чтобы наполнить текст полезной информацией приводите факты и статистику.

Статистика на сайте Сбербанка

Пример статистических данных на сайте Сбербанка

Также полезную информацию доносит личный опыт автора, если он подходит к теме.

Личный опыт понятен читателю, потому что конкретные вещи можно представить в воображении.

Истории из жизни, трудности и способы их преодоления всегда приковывают взгляд:
«Когда я был руководителем, я использовал разные способы мотивации сотрудников
».

А вот абстрактное лучше вводить в текст после того, как читатель увидел образы, развитие событий и готов прочитать теорию:
Система поощрений – это совокупность методов, которые позволяют справедливо оценить труд каждого работника…

Так текст становится «теплее» и понятнее

Пример истории о себе в тексте

Когда простое и сложное в тексте чередуется, а теория подкреплена примерами из жизни, любой материал легко осваивается.

Такой текст и читать легко и в памяти он на долго останется

Пример истории с понятным ходом мыслей для читателя

3 этап: написать легко и понятно

Слова и мысли в статье нужно собрать правильно, чтобы текст функционировал.

Представьте, как вы будете пользоваться шкафом, если соберёте его неправильно? Ручки не будут открываться, по полкам невозможно разложить вещи. А внутри полно разного хлама, который  закрывает доступ к нужным вещам.

Трудночитаемый текст также бесполезен, как этот шкаф

Есть 6 правил читаемого текста:

  1. Не отходить от темы.
  2. Одно предложение доносит одну мысль.
  3. Порядок слов строится по приоритету: главная мысль сначала, затем все остальные.
  4. Структура текста разнообразна. Списки, нумерация, картинки и таблицы поддерживают интерес.
    Абзацы делят текст логически: основная тема текста всегда включает много подтем.С каждой такой подтемы начинается абзац.
  5. В тексте нужна энергия. Для этого используйте глаголы действия, а слова связывайте легко друг с другом. Тогда тексты будут читать взахлёб.
  6. Важно естественное изложение материала. Нельзя бездушно редактировать текст – читатель должен чувствовать заботу и человеческое отношение.

На примерах ниже расскажем, как улучшать синтаксис в статье.

Это предложение доносит до читателя сразу 8 новых мыслей:

Восемь новых мыслей в одном предложении. Ударно бездарный текст

Пример предложения, в котором доносится сразу 8 новых мыслей до читателя

Сложные формулировки нужно разбивать логически:

Мегаплан – программа для управления малым и средним бизнесом. 
Помогает руководить командой, снижать затраты и улучшать сервис. Сделана в России.

В предложении ниже неверно выстроен порядок слов. Главная мысль – расшифровка термина стоит на втором месте. Всегда выносите на первый план то, что ищет читатель.

Определение всегда должно быть перед определяемым

Пример удачного изменения порядка слов в тексте

Перечитывайте написанный текст вслух. Если предложение сложно дочитать до конца – разбейте его на два. Мысли излагайте от простого к сложному. Абстрактное объясняйте конкретным.

Элементы оформления текста. Для чего нужны картинки.

Разные издательства выпускают детские книги. Например, известного писателя Корнея Ивановича Чуковского — «Тараканище», «Бармалей», «Муха-Цокотуха».

В этих книгах одни и те же сказки, но читатели выбирают ещё и яркие иллюстрации, которые помогают погрузиться в сказочный мир. Иллюстрации важны даже в художественных произведениях, а в информационных статьях они необходимы.

Почему текст нужно дополнять иллюстрациями?

  • Текст не может быстро изобразить предмет. Картинку лучше представить картинкой.
  • Текст обладает линейной структурой. Схему лучше представить схемой.
  • Эмоции в тексте передаются с большими искажениями, картинки точнее передают их.
  • Длинный текст без картинок вызывает у читателя эффект “много букв”.

Виды иллюстраций:

  • фото
  • рисунок
  • инфографика
  • видео со статичным кадром
  • схема
  • таблица

Картинки становятся иллюстрациями, когдаони отражают основные мысли статьи. Все иллюстрации разделяются на три вида:

Иллюстрации первого порядка. На картинке то, о чем говорится в тексте.

Картинка помогает быстро запомнить продукты и напитки, необходимые для диеты

Иллюстрации второго порядка. То, что на картинке, косвенно упоминается в тексте, но сама статья о другом.

Эта статья рассказывает не о свойствах кристаллов воды, а про водную диету

Пример картинки второго порядка

Иллюстрации третьего порядка. На картинке метафора относительно темы статьи . Как правило, это неудачный вариант.

Иллюстрации в статье важно подписывать. Неудачная подпись способна испортить всё впечатление от картинки.  Подписи обогащают текст, доносят полезную информацию.

Поддерживать интерес читателя к статье помогают не только иллюстрации, но и разные элементы оформления текста.

  • Основная колонка формата всегда должна выделяться.
  • Заголовок рассказывает читателю, о чём он узнает из статьи.
  • Главная иллюстрация подчёркивает основную мысль, передаёт эмоции.
  • Подзаголовки ёмко объединяют мысли из  подтем в статье.
  • Цитаты помогают читателю запомнить основные мысли статьи.
  • Выносы выделяются в тексте мелким шрифтом и дают интересные пояснения к тексту.
  • Фактоиды хорошо привлекают внимание и часто используются журналистами. Структура фактоида такая: большая цифра, а к ней короткое пояснение.
  • Объекты на полях размещаются не больше одного элемента на модуль. Для мобильных версий вместо объектов на полях делают врезку.

Как писать продающие тексты в информационном стиле?

Писать продающие тексты в информационном стиле несложно. Нужно поставить себя на место клиента и понять, почему ему может понравиться товар. Перед написанием продающего текста, задаём себе несколько вопросов:

  • Можем ли мы помочь клиенту?
  • Какую его проблему мы решим?
  • Как измениться его жизнь после покупки?

Ответы на эти вопросы станут основой для описания. В продающем тексте вовсе не нужно «впаривать» товар. Клиентам важна объективность: плюсы и минусы товара, отзывы, основные характеристики.

Продающий текст сначала рассказывает о пользе товара, разговор с покупателем ведётся на равных. Затем товар или услугу обязательно нужно визуально продемонстрировать. После этого рассказываем о технических характеристиках товара или перечне всего, что входит в услугу.

Текст составляйте так, чтобы снять сомнения покупателя.

Сомнение №1:

Вдруг подделка? —  расскажите о компании, сделайте ссылку на отзывы о ваших товарах.

Сомнение №2:

Вдруг будут долго везти товар? – обозначьте, что доставка всегда под контролем, есть запасные курьеры, компания всегда идёт навстречу клиентам и доставляет товары в удобное время.

Сомнение №3:

Что если вещь сломается? – Прописывайте чёткий срок гарантии, условия обмена и возврата товара, адрес сервисного центра.

Сомнение №4:

Не слишком ли дорого я заплатил? – Демонстрируйте цены в сравнении с чем-либо:

  • с ценами на товар в других интернет магазинах;
  • со старой ценой до скидки;
  • с ценой за один товар и за три: делайте скидку за покупку сразу трех товаров. Если вы продаёте услуги, сделайте акцию «приведи друга и получи скидку!»

Ценность товара повысится, если перечислить элементы, которые входят в комплект с товаром. Покупатель лояльно относится к цене, если в подарок за покупку прилагается сувенир. Кроме этого, ценность товара повышается при быстром сервисе: мгновенное оформление заказа, быструю доставку.

Если вы делаете рассылку клиентам, не ждите от неё слишком многого. При этом используйте принципы информационного стиля: присылайте полезную информацию, заботьтесь о покупателях.

Для каждого этапа общения с клиентом нужны свои «фишки»

Варианты общения с клиентом на этапах взаимодействия с магазином

Информационный стиль – это не только сжатый и лаконичный текст. Его суть в том, чтобы приносить пользу. Если мы продаём, то честно сообщаем, как обстоят дела с доставкой, гарантиями, чем товар так хорош. Если пишем служебное письмо – излагаем суть дела, а не размытые формулировки. Если пишем статью – находим интересный материал, разбираемся в проблеме.

Информационный стиль требует предварительной подготовки перед написанием текста, но читатели это ценят. Интересный контент сайта привлекает постоянную аудиторию, вызывает доверие. Авторы, которые пишут в информационном стиле, умеют быстро извлекать суть из любого процесса, отделяют главное от второстепенного.

Пробуйте писать в информационном стиле. Это поможет увидеть ошибки, которые раньше были скрыты, двигаться дальше. Когда вы ищете действительно полезную информацию, приходит понимание, почему люди одни статьи читают, а другие пролистывают.

Каждый  ищет для себя ответ на вопрос: поможет ли эта статья изменить жизнь к лучшему, хороши ли эти советы.

Попробуйте написать любой текст в информационном стиле и ответьте на следующие вопросы:

  • Все ли слова понятны читателю?
  • Чем полезен материал?
  • Какую функцию выполнил текст: образовательную, развлекательную, информирующую, мотивирующую.

Полезный текст всегда мотивирует на изменения к лучшему.