Интернет-маркетинг: как привлечь на сайт клиентов?

Вы покупаете газеты и книги так же часто, как раньше? Или новости читаете на сайтах, а книги качаете в электронных библиотеках? Верно, информацию мы уже давно ищем в интернете. И не только информацию, но и одежду, безделушки, недвижимость… всё. А ведь кто-то это «всё» продает. Если этот кто-то – вы, добро пожаловать!

Скажем «да» будущему, которое уже наступило!

Зачем нужен онлайн-маркетинг?

А зачем нужен любой маркетинг? Чтобы продать товар и получить деньги. Разница только в том, что оффлайн-маркетинг постепенно отходит в прошлое, а онлайн-магазинов становится все больше и больше, и покупают люди там все чаще и чаще. В интернете легче заявить о себе. Проблема только в том, что предприниматели не всегда знают, как это сделать.

Зато знаем мы. И вы тоже узнаете, если все прочтете до конца.

Нет-нет, спать пока рано!

юмор, открытка

Диану можно понять. Мы все немножко Дианы, тоже проводим в интернете массу времени. Играем, работаем, общаемся, слушаем музыку… покупаем. Это удобно, можно заказать что угодно, не выходя из дома.

Даже странно, что процветают далеко не все интернет-магазины. Хотя что странного? Просто о них никто не знает.

Однако в интернете есть не только магазины и продажи, но и реклама, которая позволит эти продажи увеличить. Digital-агентства используют для этого сетевой маркетинг. Давно. А мы – еще и успешно.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — комплекс маркетинговых инструментов, используемых в онлайн-среде. На сегодня продвижение в Интернете является одним из самых эффективных способов привлечь клиентов.

Какая бывает реклама в online-мире?

Методы, виды и инструменты интернет-маркетинга

Что нужно знать заказчику, чтобы проконтролировать работу агентства, к которому он обратится за помощью? Как именно мы продвигали свадебный салон?

Рекламных каналов много, но основные указаны ниже. Давайте посмотрим.

С клиентом встретиться – задача сложная!

скриншот из иван васильевич меняет профессию
Обратите внимание

Сложность вот в чем: каждый бизнес требует индивидуального подхода, шиномонтажу не подойдет стратегия продвижения свадебного салона. Есть множество нюансов. О большинстве мы расскажем, но не рискуйте браться за дело самостоятельно – слишком много подводных камней. Лучше доверьтесь профессионалам.

Поисковое продвижение

Оно же – SEO, оно же – поисковая оптимизация, оно же – продвижение в ТОП выдачи поисковых систем. Наиболее востребованы результаты с первой страницы поиска. Это самый очевидный способ сообщить клиентам о своем существовании. Самый очевидный, но не самый простой. Придется улучшить сайт, провести технический и юзабилити-аудит, чтобы клиенты не просто пришли, но и задержались подольше. Пусть на сайте всем будет уютно и удобно. Упростите жизнь посетителям, а они увеличат вам продажи.

Да, продвижение требует времени (первые результаты будут только через 4-5 месяцев), но для большинства тематик необходимо. Посмотрите на график из Яндекс-Метрики.

Реклама – не на первом месте…

источники сводка

Однажды к нам обратился за помощью салон свадебных платьев Ольга. Для сайта их тематики поисковое продвижение подходит идеально. На сайт салона Ольга в основном переходят и по рекламе, и из поисковых систем, но из поисковиков – все-таки чаще. Это понятно: клиентка ищет, где купить свадебное платье, и что делает в первую очередь? Правильно, вводит запрос в Яндекс или Google.

Обратите внимание

Люди приходят в основном из Яндекса. Из Google – значительно реже, хотя в России этот поисковик так же популярен, как и в других странах.

Почему такой разброс?

метрика визиты на Ольгу

Потому что аудитория Яндекса – более состоятельные люди. Google в основном использует молодежь, студенты и школьники. Пользователи Яндекса скорее совершат покупку, а свадебное платье – покупка довольно дорогая. Люди чаще приходят из Яндекса, нам это выгодно – значит, и продвигаться будем в первую очередь в Яндексе. И контекстную рекламу для начала запустим там же.

Важно знать

Одно продвижение в ТОП ничего не решает. Да, клиентов станет больше, но ненамного и не сразу. Нужно использовать все рекламные каналы в комплексе.

Кстати, о контекстной рекламе.

Контекстная реклама

Какая от нее польза? А такая. Контекстная реклама показывается людям, которые уже заинтересованы в вашем товаре – искали его раньше или ищут сейчас. Значит, выше вероятность, что они обратят на вас внимание и сделают заказ. Помните: оплата идет за посетителей. Таким трафиком легко управлять, но реклама обойдется дороже, чем поисковая оптимизация.

В Яндекс.Директ как раз и размещают объявления

яндекс директ окно

Первые результаты – как раз контекстная реклама

контекстная реклама в яндексе

У Googleсвой сервис, GoogleAdwords. Если хотите продавать товар не только в России, Adwords– лучший вариант

окно гугл адвордс

А так выглядит контекстная реклама в Google

контекст в гугле

Социальные сети

Многие относятся к соцсетям предвзято: мол, там сидят только школьники и безденежные первокурсники, а я-то продаю услуги/товары серьезным людям. Если вы так думаете, то зря! Ситуация давно изменилась.

В основном это люди 25-34 лет – вполне платежеспособный возраст!

возраст посетителей

В социальных сетях можно:

  • создать продукту или услуге хорошую репутацию;
  • повысить лояльность клиентов.
Обратите внимание

SMM (маркетинг в социальных медиа) подойдет не для всех типов товаров/услуг, многое зависит от тематики.

Видите? Посетители часто приходят из социальных сетей

метрика визиты

И чаще всего – из ВК, Facebook и Instagram

внешние переходы метрика

Давайте посмотрим, как выглядят странички салона свадебных платьев Ольга в самых популярных социальных сетях. Наша тематика, заметьте, подходит идеально. Платья на свадьбу обычно ищут молодые современные женщины.

А еще наш салон продает вечерние платья. Представьте ситуацию: девушка Ира собирается на свадьбу к лучшей подруге, помогает ей найти платье, приходит на сайт и радостно понимает: тут же еще и для меня кое-что найдется! В итоге мы получаем двух клиенток: невесту и ее подружку, которой тоже нужен красивый наряд.

Больше 8000 подписчиков. Неплохо!

вк Ольга

И группа в Фейсбуке – к вашим услугам

фейсбук Ольга

Удачное решение – сделать страницу в Instagram. Напоминаем, мы продаем свадебные и вечерние платья – красивые платья! Их можно фотографировать и выкладывать в сеть бесконечно. Для формата Instagram подходит идеально: в этой соцсети наиболее популярен визуальный контент.

Смотрите, как красиво

Instagram Ольга

Контент-маркетинг

Помните о контенте! Если о нем вовремя позаботиться, клиентов и продаж станет больше. Трафик будет поступать как из органического поиска, так и за счет сарафанного радио. Активные пользователи, которым понравился контент, сами распространят информацию по сети. Но только при одном условии. Информация должна быть качественной!

Визуальный контент – фото, видео  – популярен не только в Instagram. Люди в принципе больше любят смотреть, чем читать – это быстрее, а в интернете скорость в приоритете. Но нужны и тексты, потому что:

  • картинка не сообщит много полезной информации, а видео редко смотрят до конца;
  • на сайт могут прийти, потому что на нем размещены интересные материалы;
  • хорошие тексты положительно влияют на ранжирование.

К ним и перейдем.

Мы разместили на сайте целый раздел со статьями

статьи на сайте

В статью вписаны ключевые фразы, при этом текст ими не переполнен

ключевики в статье

А внизу страницы мы разместили не только ссылки на другие статьи, но и несколько эксклюзивных моделей.

Переходите, покупайте!

эксклюзивные предложения

Медийная реклама

Медийная реклама – это показ ваших рекламных материалов (обычно ориентированной на зрительное восприятие – баннеры, видео и т.д.) на других сайтах. Это помогает повысить узнаваемость бренда. Только вот где размещать те же баннеры? На сайтах конкурентов – бесполезно, да никто и не позволит. На площадках, созданных только для рекламы? На них мало кто заглядывает.

Выход есть!

Для начала обратимся к Метрике.

Определим целевую аудиторию

метрика пол

Надо найти тематические ресурсы, на которых собирается наша целевая аудитория. ЦА салона свадебных платьев – молодые женщины. И они интересуются не только свадьбами, но еще и путешествиями, кино, литературой, бизнесом.

Графики помогут сузить круг

метрика интересы

Размещать баннеры на сайтах авто-тематики и бизнес-ресурсах смысла нет, там все-таки чаще бывают мужчины. А вот на психологических и астрологических сайтах, где обсуждаются вопросы отношений и совместимости, мужчин куда меньше. Зато дамы романтического склада заглядывают туда регулярно.

С другими тематиками это тоже работает. Например, на сайте «Оракула» можно найти рекламу мебели для детской – ее тоже в основном ищут женщины. Даже если покупку будет оплачивать мужчина, ваш потребитель – молодая мама, которая подберет подходящий товар и только потом покажет его мужу.

Посмотрите сами

сайт оракула

Интернет-маркетинг

Конечная стоимость услуги рассчитывается исходя из специфики товара заказчика, предпочитаемой системы продаж и текущего маркетингового состояния, а также из конкретных целей, стратегии и желаемого результата.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все вопросы

E-mail-маркетинг

Если ваша компания работает с сектором В2В, о вас могут узнать благодаря хорошо составленному коммерческому предложению. Вы отправляете КП на почту компании, с которой хотели бы сотрудничать, и получаете отклики и заказы. Возможно, компания только подумывала о заказе услуг, которыми занимается ваша фирма, а тут вы напоминаете о себе и получаете клиента, готового сотрудничать.

Но что, если вы работаете с В2С, то есть ориентируетесь не на юридическое лицо, а на физическое? Не расстраивайтесь – е-mail-маркетинг подойдет и вам.

Можно предлагать посетителям скидку или подарок за подписку

подписка wildberries

Или предложите отправить на почту схему проезда до магазина – человек оставит свой контакт и пополнит вашу базу

подписка Ольга

Почему всё работает только в комплексе?

Потому что каждый способ в отдельности:

  • либо даст результат быстро, но плохой и ненадолго;
  • либо сработает качественно, но медленно;
  • либо все получится быстро и хорошо, но обойдется очень дорого. Бесплатный маркетинг существует, но куда менее эффективен.

Комплекс услуг интернет-маркетингапоможет привести клиентов на сайт быстро, удержать их надолго, а обойдется относительно недорого. Подумайте сами. Чем вкладывать огромные деньги только в контекстную рекламу, не лучше ли доработать сайт, продвинуть его в ТОП и одновременно запустить РК в Директе, чтобы люди не только пришли на ресурс, но и сделали заказ?

Этапы комплексных работ

Этапы комплексных работ

Комплексный маркетинг – дело профессионалов. Обращаться к фрилансерам бесполезно, нужна целая команда специалистов. Сами вы не справитесь – слишком много подводных камней. Хотя курсы интернет-маркетинга и обучение – конечно, хорошее дело, но не всякий бизнес можно продвигать в социальных сетях (для b2b социальные сети не подходят), далеко не всегда контекстная реклама спасает ситуацию (спасает только в том случае, если настроена хорошими специалистами) и т.д.

Словом, к делу нужно подходить с умом и, чтобы избежать неприятностей, сразу обращаться к профессионалам. Агентство разработает стратегию интернет-маркетинга сайта.

Интернет-маркетинг: плюсы и минусы

Все мы смотрели «В джазе только девушки» и помним: у каждого есть свои недостатки!

Даже у интернет-маркетинга.

Что поделать…

в джазе только девушки
  • Низкая стоимость
  • Возможность диалога с потребителем
  • Оперативный анализ и корректировка РК Возможность выбирать ЦА по времени, географии, возрасту, интересам и т.д.
  • Медийная реклама (например, видео) требует быстрого соединения, а 3G-покрытие есть не везде.
  • У пользователя нет ощущения безопасности.

С другой стороны, эти недостатки можно учесть заранее. Страх пользователя исчезнет, если вы:

  • покажете товар как можно более реалистично и объемно (используйте фототехнику оцифровки товара в формате 3D, модели мебели тоже можно создавать в 3D с помощью 3ds Maх);
  • предоставите возможность связаться с консультантом – живым человеком – по телефону (многим людям проще обсудить все с продавцом, чем прочитать на сайте);
  • опишете процесс покупки на сайте (чем детальнее, тем лучше – пусть клиент понимает, что его ждет);
  • всегда будете на связи, доброжелательны и открыты.

Вот вы столько говорили про салон свадебных платьев. Что с ним?

Очень правильный вопрос. Действительно, что-то мы отвлеклись. Посмотрим, что стало с нашим салоном!

Процент отказов в 2016 году

отказы 2016

В 2017 отказов почти в 3 раза меньше!

отказы 2017

В 2016 половина посетителей уходила так быстро, что Метрика даже не называет точную цифру

время на сайте 2016

Теперь посетители задерживаются!

время на сайте 2017

Клиенты заглядывают глубже 1 страницы

глубина просмотра, сравнение

Как видите, с салоном Ольга все хорошо. И с другими компаниями, которые вовремя обратились к нам за помощью, тоже. Им больше не о чем переживать:

  • клиенты стабильно делают заказы,
  • сайт стоит на первой странице в выдаче по нужным запросам,
  • люди оставляют положительные отзывы на других порталах и рекомендуют знакомым.

У свадебного салона все отлично, и это радует.

А как идут дела у вас?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2 × три =