Техническая поддержка

Сайт можно смело сравнивать с филиалом компании, только он находится не в определенном населенном пункте, а в Интернете. Естественно, он должен соответствовать статусу компании. Крупный концерн, имеющий неприглядный онлайн-ресурс, будет какой-то нелепостью. Новых клиентов он точно не привлечет. Можно аналогичным образом те интернет-площадки, никак не видоизменяющиеся, медленно работают или содержат некачественный контент. Именно поэтому и нужно уделять особое внимание технической поддержке.

Что это значит и зачем это нужно?

Речь идет о всеобъемлющей работе над ресурсом, позволяющая всегда поддерживать его в должном виде. Мало того, рейтинг будет постоянно расти, что обязательно не только увеличит число посетителей, но и усилит влияние компании на рынке.

Доверить интернет-площадку можно только настоящим специалистам. Малейшая ошибка может стать причиной падения PR, ТИЦ, обернуться массой других неприятностей, так что к поиску помощника по работе с онлайн-проектами нужно отнестись с максимальной ответственностью.

Цитата

Мне кажется, компьютерные вирусы стоит рассматривать как форму жизни. Это многое говорит о природе человека: единственная форма жизни, которую мы создали к настоящему моменту, несет только разрушения. Мы создаем жизнь по образу и подобию своему.

Стивенн Хокинг (самый влиятельный физик-теоретик)

Функции техподдержки

Выбрать хорошую компанию, которая будет на достойном уровне сопровождать Ваш ресурс, нужно иметь детальное представление о задачах, решаемых саппортом.

Техническое сопровождение сайта предполагает комплекс услуг, среди них:

  • аудит сайта. Чтобы было понятнее, речь идет о проверке его состояния;
  • общие технические вопросы. С ними сталкивается владелец любой площадки. Если доверить решение подобных проблем специалистам, ресурс никогда не станет причиной хлопот;
  • мониторинг, позволяющий оперативно выявлять проблемы и устранять их. Не путайте его с аудитом, так как разговор ведется не о какой-то проверке, ограниченной во времени, а о постоянном слежении за функционированием площадки;
  • работа с контентом. Низкокачественные тексты, видео или картинки приводят к неприятным выпадениям из поисковой выдачи и целому ряду других неприятностей, так что заниматься содержимым нужно с особой ответственностью;
  • продвижение. Оно представляет собой постоянное улучшение позиций в Google, Яндексе и других подобных системах;
  • дизайн. Как известно, внешний облик на порядок улучшает количество привлеченных пользователей. Кто захочет остаться на интернет-площадке, напоминающую домашнюю страничку, наспех созданную школьником?

Существует масса других направлений в работе. Вы огласили только несколько из них. Мы поможем решить все подобные вопросы. Чтобы вы убедились в преимуществах нашего предложения, ознакомьтесь с информацией, приведенной ниже.

Бесспорные достоинства

  • надежность. Мы выполняем около полусотни задач в течение каждого рабочего дня. Нам уже доверили где-то 300 сайтов, успешно сопровождающиеся нашими специалистами;
  • мы – грамотные SEO-специалисты, поэтому Вы не потеряет рейтинг в результате некомпетентного подхода;
  • с нами вы экономите! Расценки на порядок ниже среднерыночных. Кроме того, отпадает потребность в штатном программисте;
  • профессионализм. Если вы сомневаетесь в нем, то перечитайте сведения о наших положительных сторонах еще раз. Думаем, это убедит Вам в истинности данного утверждения;
  • мы уже около 3 лет успешно оказываем услуги по сопровождению. Клиентская база ежедневно увеличивается, так что в том, что выбран правильный вектор в работе, можно не сомневаться;
  • предоставление отчетной документации. Вы постоянно будете в курсе происходящего, сможете контролировать затраты и корректировать деятельность на любом ее этапе.

Мы выявим наиболее выгодные источники получения трафика, а значит – будем расходовать Ваши средства гораздо рациональнее. Кроме того, аналитическая деятельность поможет определить эффективность работы опциональных сервисов (глоссариев, онлайн-калькуляторов и т.д.), расположенных на Вашей площадке. Анализ положения в выдаче, изменения показателей в результате тех или иных мер и пр. – все это сделает развитие целенаправленным и эффективным.

Только компетентный подход

Вполне возможно, кто-то скажет, что можно обойтись и без наших услуг. Чтобы вы убедились, что такое суждение является безосновательным, обратите внимание на следующие моменты:

  • сопровождение ресурса требует участия специалистов в различных областях. Нужны навыки в области программирования, продвижения, копирайтинга и т.д. – всего не перечислишь;
  • пользователи быстро реагируют на ухудшение качества контента или работы интернет-площадки. Если не учесть этот момент, можно говорить, что это стопроцентно приведет к потере трафика. Возвратить его возможно, но это выльется в дополнительные затраты;
  • все нужно делать оперативно. Некоторые фирмы растягивают решение IT-вопросов на непозволительно продолжительный срок;
  • отсутствие сопровождения – причина моральной деактуализации площадки. Она становится уязвимой для вирусов, теряет внешнюю привлекательность, функционирует со сбоями и т.д.

Таким образом, базовых знаний в области сео-продвижения будет мало, так что стоит позаботиться о квалифицированной технической поддержке. Например, выполнив редизайн, можно потерять позиции в рейтинге поисковых систем. Это приведет к падению трафика. Восстановление прежней ситуации потребует и денег, и времени, так что лучше сразу сотрудничать исключительно с мастерами своего дела.

Хотелось бы акцентировать внимание на том, что у нас уже работают специалисты в различных областях SEO. Вам не нужно их искать по отдельности. Мы гарантируем, что в развитии Вашего ресурса будут участвовать только высококлассные работники.

Как воспользоваться данной услугой?

Мы стремимся сделать сотрудничество максимально доступным, поэтому предусмотрели все моменты, вызвающие затруднения у клиентов. Схема действий выглядит так:

  • ознакомьтесь с вариантами взаимодействия. Если потребуются уточнения, свяжитесь с нами способом, максимально приемлемым для Вас;
  • выберите подходящий тарифный план. Каждый из предложенных вариантов имеет свои особенности. Кстати, некоторые черты являются схожими. Впрочем, об этом мы скажем несколько позже;
  • согласуйте тарифный план с менеджером;
  • оформите требуемые документы. Поставив подпись в договоре, вы официально подтвердите факт сотрудничества. Если что-то не будет исполнено должным образом, вы сможете настоять на надлежащей реализации, сославший на какой-то пункт соглашения;
  • предоставление заказчиком полного доступа к ресурсу, который будет сопровождаться. Если этого не сделать, сопровождение окажется невозможным;
  • получение контактных данных исполнителя. Именно к нему клиент обращается по всем возникающим вопросам.

Согласитесь, вряд ли можно сделать данную процедуру еще проще. Сотрудничество не связано с какими-то неудобствами. Решение подавляющего числа вопросов не требует приезда в офис. Все можно сделать, не покидая пределов квартиры.

Любой тарифный план предполагает:

  • закрепление персонального менеджера за каждым проектом. Это делает работу гораздо эффективнее;
  • учет требований SEO. К сожалению, многие «специалисты» имеют весьма отдаленное представление о продвижении. Мы действительно знаем, что нужно сделать для успеха во Всемирной сети;
  • статистику и анализ с помощью различных методик. У Вас всегда будет исчерпывающее представление о том, что происходит;
  • отчетность, предоставляющаяся с определенной периодичностью или по требованию клиента.

За эти услуги не придется доплачивать. Получается, что вы приобретаете на порядок больше преимуществ за прежние деньги.

Support – обязательная составляющая любого солидного интернет-проекта

Вышеприведенной информации вполне хватит, чтобы убедиться в значимости технического обслуживания сайта. Данная операция представляет собой совокупность услуг, направленные на поддержание сайта в должном виде.

Выполнить этот фронт работ смогут только настоящие профессионалы, чьи теоретические знания многократно подтверждались на практике. Таких людей не так много, как это кажется. К счастью, мы входим в число тех, кто знает все о SEO. Доказательства этого приведены в нашей статье.

Чтобы наладить сотрудничество, не потребуется каких-то особых усилий. Это можно сделать уже сегодня, чтобы уверенно чувствовать себя завтра. Вместе с нами вы забудете обо всех проблемах, связанных с продвижением!