Таргетированная реклама

Таргетированная и контекстная реклама.

2 торта от разных производителей — с виду похожи, а начинка разная.

Для начала разберемся, в чем отличие, потому что далеко не все понимают разницу.

Таргетированная (некоторые говорят «таргетинговая») реклама — это реклама, направленная на целевую аудиторию, которая соответствует определенному набору требований, заданному рекламодателем. Она показывается целевой аудитории независимо от того, ищут люди сейчас этот товар или нет. Будущие клиенты могут вообще не знать о товаре, но этой группе людей он потенциально интересен. Значит, эти люди интересны вам.

Контекстная реклама (ее еще называют «контекст») – это реклама, ориентированная на человека, который именно сейчас ищет ваш товар или услугу. В контексте все объявления настраиваются на определенные ключевые запросы, которые вводит сам пользователь. То есть работа ведется непосредственно с целевой аудиторией, которая  ищет информацию о товаре/услуге в интернете.

Получается, что контекстная реклама ищет ответы на определённые запросы пользователей, а таргетинг ищет самих пользователей, потому что знает, кого искать. Интересы, возраст, пол, местоположение и прочее — показатели, по которым ориентируются рекламисты. Зная нужные характеристики аудитории, специалисты настраивают рекламу, которая попадает точно в цель.

Как перешагнуть через «не хочу» клиента?

Поможет таргетированная реклама.

Контекстная реклама – это хорошо, но она привлечет пользователей, в головах у которых уже есть конкретное желание: «хочу то-то». Они и так потенциальные клиенты. А как привлечь тех, у кого это желание еще не сформировано, но может появиться? Как их подтолкнуть к заказу?

Этот вид рекламы возник почти одновременно с социальными сетями. Именно они первыми начали применять таргетинг, используя анкетные данные участников для составления целевого списка. Теперь эти данные собираются браузерами и могут использоваться на других площадках для настройки кампании.

Чтобы правильно запустить таргет, нужно не только разбираться в рекламе как таковой, но и:

• понимать психологию пользователя,
• знать, чем интересуются ваши потенциальные клиенты,
• знать, сколько им лет,
• знать, какую музыку они слушают и т.д.

Мыслите логически. Допустим, вы — владелец интернет-магазина одежды. Вам надо знать, на какую аудиторию рассчитывать, но в анкете в соц. сетях люди не пишут, что им нравится больше — кожаные косухи и розовые платья. Тем не менее, можно предположить, что люди одного пола и возраста с одинаковыми предпочтениями в музыке и/или литературе одеваются в одном и том же стиле.

Ассорти из видов таргетинга для интернет-маркетинга.

Какие бывают основные виды таргетированной рекламы?

Известно по крайней мере 8 видов.

(можно не читать подробно о каждом, просто пробегитесь глазами по первой строчке каждого пункта)

1. По интересам – демонстрация рекламы с обязательным учетом интересов посетителей портала. Ярчайший пример – контекстная реклама. При ее показе пользователю, зашедшему на страницу, отображается баннер, совпадающий с введенным им поисковым запросом. При этом баннер и портал могут отличаться по тематике.

Для настройки указанного вида применяются cookie пользователя. Учитываются посещенные пользователем портала, частота заходов на страницы  идентичной или похожей тематики, контент просмотренных ресурсов.
Для сужения целевой аудитории часто применяются дополнительные настройки – географические или социально-демографические.

2. Географический таргет применяют, если продажи ведутся в конкретном регионе. Представьте, что у Вас есть интернет-магазин цветов с единственным пунктом выдачи в Москве. Почтой и иными способами доставка не осуществляется. Тогда есть смысл показывать рекламу только жителям города Москвы.

3. Локальный — это контролируемый показ рекламы исключительно той части целевой аудитории, которая находится в радиусе 0,9 — 15 км. от указанной точки. Такой вид стал возможен с распространением устройств, способных определять точное местонахождение человека.

4. Временной  — настраиваемая возможность показывать рекламные объявления в определенное время.  Например: каждое утро по будням; ежедневно по вечерам в течение года и т.п.. Чтобы лучше осознать плюсы такого метода, представьте, что Вы запустили рекламную кампанию  для бизнес-предприятия, оказывающего бухгалтерские услуги. Можно настроить показ рекламы в утреннее и дневное время, когда люди наиболее расположены искать информацию подобного рода.

5. Социально-демографический таргет используется, когда нужно сузить целевую аудиторию по специальным критериям: полу, возрасту, уровню дохода, профессиональной деятельности или занимаемой должности.

6. Поведенческий. Работает благодаря анализу накопленной информации о предыдущих запросах и действиях пользователя. Например, если Вы несколько раз забиваете в поиск «ремонт ноутбука Asus», впоследствии может всплывать реклама сервисных центров Asus на других страницах, которые размещают у себя рекламные материалы. Дело в том, что данная информация о Ваших запросах попала в кэш Вашего браузера, откуда она и берется пиар-кампаниями.

Сейчас является одним из самых популярных.

7. Для геоповеденческого таргетинга понадобятся данные из специальных сервисов и программ, которые формируют карту передвижений отдельных групп населения. Благодаря фиксации ежедневных  маршрутов, адресов посещаемых зданий, остановок и других посещаемых точек можно сделать выводы об увлечениях целевой аудитории. И в итоге запустить эффективную рекламную кампанию.

8. Таргетинг по «похожим» пользователям. Такой аудиторный пакет в Яндексе называется «Look-a-like»,  а в Google —  «Similar users». В этом случае баннеры показывают только тем пользователям, которые совершили на сайте нужное действие. Работает «Look-a-like» благодаря алгоритмам машинного обучения: система собирает и анализирует данные о действиях покупателей, получаемым из Яндекс.Метрики, после чего ищет людей со схожими моделями поведения.

Не лишним будет упомянуть и о ретаргетинге.

Ретаргетинг позволяет показывать обьявления той части аудитории, которая зашла на портал и совершила определенный набор действий. Представьте, что пользователь просматривает каталог спорттоваров, выбирает беговые дорожки и детально изучает дорожки марки Aerofit. Так и не заказав ничего, он уходит с сайта. Но с помощью ретаргетинга он попадает «на учет», и ему показывается реклама об акциях на дорожки Aerofit. Это только пример. Последовательность действий для настройки ретаргетинга может быть любой.

Чтобы запустить ретаргетинг в Директе, нужно настроить цели в Яндекс Метрике.

А вот в Google AdWords есть возможность использовать стандартные списки ремаркетинга (он же ретаргетинг). Но лучше настроить списки в Analytics.

Будем надеяться, что вы нашли в себе силы прочитать первые 9 строчек каждого абзаца. Если да, значит, кое-что о возможностях таргета вы уже знаете. Отлично! Может, вы даже уже придумали несколько вариантов его применения. Но не будем забегать вперед. Еще нужно понять, из каких этапов состоит таргетинг и в чем его минусы.

Как использовать таргетинговую рекламу.

Правильная инструкция.

Как успешно применить полученные знания на практике и правильно сформулировать цели рекламной кампании, используя таргетинг?

1. Соберите всю нужную информацию об аудитории. Тщательно проманиторьте все! Подумайте о посещаемых веб-страницах  и  проанализируйте действия пользователей на разных сайтах.

2. Обозначьте спектр интересов пользователей.

3. Выделите основную часть целевой аудитории, на которую будет направлена рекламная кампания.

4. Начните работу над рекламно-информационным сообщением.

5. Найдите площадку для рекламы. Она должна быть максимально заметной для нужного сегмента аудитории. Создайте перечень сайтов, страниц, интернет-магазинов, которые могут привлекать подходящих пользователей.

Конечно, даже в этом случае нельзя гарантировать, что рекламная компания будет успешной. Однако шансы повысятся.

Таргетинг — хорошо или плохо?

Краткий конспект.

Таргетинг сам по себе — не решение всех проблем. Таргетированная реклама поможет, если будет частью стратегии, рассчитывать на нее одну бессмысленно. Лучше выбрать комплексный интернет-маркетинг, в этом случае вырастет и число клиентов, и прибыль.

К положительным моментам можно отнести следующие.

• Персонализированный подход. Таргетинг можно настроить на конкретные форумы, группы в социальных сетях или ограничиться выбором группы пользователей по заданным критериям.
• Таргетированная реклама настраивается под интересы пользователя. То есть негативный эффект от навязчивой рекламы сглаживается.
• Вы сами можете определить, сколько готовы потратить на кампанию.
• Можно быстро найти клиентов.

Но есть и неприятные моменты.

• Данные, которые пользователи указывают в анкетах, не всегда соответствуют действительности. На них нельзя полагаться на 100%.
• Некоторые пользователи понимают, как действует такая реклама. Им не нравится, что за ними следят, собирают данные.
• На некоторых площадках цена за клик или показ может быть выше из-за конкуренции. Часто таргетинг обходится дороже других способов интернет-маркетинга, и при этом не оправдывает себя. В отличие от той же поисковой оптимизации.
• Как и любые другие рекламные объявления, такая реклама блокируется с помощью AdBlock.
• Пока рекламная кампания оплачивается, приток клиентов есть. Но, как только у вас кончается бюджет, продажи резко уменьшаются.
• Внешний вид объявлений нужно постоянно менять, иначе пользователи привыкают к ним и перестают замечать. И это тоже требует дополнительных затрат.
• «Баннерная слепота». Всплывающие окна и пестрые картинки — слишком очевидная реклама. Пользователи привыкли не обращать внимания на них.

Словом, помните: таргетинг работает хорошо только в совокупности с другими методами рекламы и только при наличии хорошего сайта, оптимизированного под поисковые системы.

Перед тем, как начать рекламную кампанию, ответьте честно: «Как вы действовали, когда в последний раз искали фирму для ремонта собственной квартиры?» Большинство людей не обращает внимания на рекламу в виде отдельных блоков или на анимированные баннеры в середине текста. Больше доверия потенциальным покупателям внушает хороший сайт, стоящий на первых позициях в выдаче по конкретному запросу.

Секреты использования таргетированной рекламы.

• Используйте таргетинг, если ваш товар стоит менее 2 000 руб. Чтобы принять решение о покупке дорогой вещи / заказе дорогой услуги, клиентам нужно время: подумать, узнать больше информации о товаре, почитать отзывы о продавце. Тут больше подойдет SEO, но и оно не решит всех проблем. Беспроигрышный вариант только один — комплекс услуг.
• Таргетинг отлично работает как дополнительный инструмент, когда уже доработан сайт, опубликованы качественные тексты, а пользователи спокойно смогут найти сайт по подходящим поисковым запросам.
• Используйте таргетинг для контекстной рекламы.
• Используйте большие симпатичные картинки.
• Не забывайте про призыв к действию в подписи.
• Проводите  A/A и A/B-тестирование.
• Используйте привычные читателю шрифты, желательно крупные. Не заставляйте его долго вглядываться в текст.

Таргетинг без SEO — это марка и адрес без конверта и письма.

Что ж, давайте подведем итоги.

• Площадки для создания таргетированной рекламы очень облегчили жизнь тем, кто нуждается в привлечении новых клиентов, которые ранее и не подозревали о существовании вашего сайта.
• Таргетинг работает лучше объявлений, которые показываются всем без разбора. А иногда (подчеркиваем — иногда!) он даже лучше контекстной рекламы. Она-то ориентирована на тех, кто уже знает о товаре.
• Вы можете выбрать группу людей по нужным критериям — возрасту, определенным интересам, гаджетам, которыми они пользуются, и т.д. Или можете попытаться отбить клиентов у конкурентов, показывая свою рекламу на их форумах, в группах в социальных сетях.
• Можно ли увеличить продажи, используя только таргетированную рекламу? Да, если вы — гуру маркетинга и психологии, имеющий достаточное количество денег для использования любой площадки. И нет, если вы — не он.

Нужно ли поисковое продвижение сайту, если вы уже решили запустить таргетированную рекламу? Решать вам, но напоминаем: оптимизированный сайт — база для любой рекламной кампании, а таргетирование – лишь дополнительный инструмент. Если вы заинтересованы в эффективности кампании, SEO-оптимизация будет лучшим помощником.

Таргетированная реклама помогла Дуровым  и Цукербергам  стать миллиардерами, ведь они владельцы площадок для разщения такого вида рекламы.

Если хотите стать в один ряд с ними, не зацикливайтесь на тергетинге, отдавая свои деньги «крупной рыбе». Комплексный подход к развитию сайта сбережет бюджет и приведет в 2 раза больше клиентов.  Как говорится, один в поле – не воин.