Реклама в интернете – шаг навстречу высокой прибыли

Хотите увеличить продажи своего предприятия? Интернет-реклама поможет!

В интернете есть все. Это самый быстроразвивающийся ресурс, возможности которого почти не ограничены. Рекламные объявления в интернете просматривают в тысячи раз чаще, чем традиционные. Как же работает реклама в сети и увеличивает ли она продажи? Давайте разбираться.

Интернет-аудитория России

За чье внимание и расположение мы боремся? Ежедневно любители интернет-сёрфинга бороздят виртуальное пространство. Вот их характеристики по данным Mediascope:

  • возраст большинства пользователей – от 25 до 45 лет;
  • их доход – средний или высокий;
  • основное количество «сёрферов» проживает в Москве и Санкт-Петербурге;
  • более 77% людей заходят в интернет неоднократно в течение дня;
  • растет число пользователей мобильного интернета (аудитория 16-30 лет).

Интернет объединяет активную часть населения, которая покупает товары, услуги или ищет информацию. Из этого следует простой вывод: всемирная сеть – отличная площадка для привлечения клиентов.

С каждым годом количество пользователей мобильного интернета увеличивается

статистика использования интернета

Задачи интернет-рекламы

  • освоить определённый рыночный сегмент и привлечь новых пользователей
  • сформировать базу постоянных клиентов
  • создать имидж компании
  • наладить контакт с клиентами

Топ-5 преимуществ интернет-рекламы

1. Онлайн-продвижение подходит для развития крупного и малого бизнеса.

2. Взаимодействие с аудиторией (фидбэк) удешевляет и упрощает маркетинговые исследования (т.е. анализ поведения, мнения и предпочтений потребителей). Пользователь сообщает, что его привлекает или не устраивает. Команда успеет исправить огрехи до того, как сила «сарафанного радио» увлечёт клиентов в противоположном от вас направлении.

Узнать предпочтения аудитории можно с помощью систем сбора статистики: Яндекс.Метрики и Google Analytics. По отчетам этих сервисов можно отследить, какие страницы сайта наиболее популярны.

Чтобы наладить фидбэк нужно:

  • оптимизировать сайт;
  • проводить интернет-опросы.
Цитата

Я провожу 40 процентов времени в общении с клиентами. Когда люди слышат об этом, они говорят: «Ого, не много ли времени ты тратишь на покупателей?» А я отвечаю: «Мне казалось, это и есть моя работа».

Майкл Делла, основатель и руководитель американской корпорации Dell − одной из крупнейших компаний по производству компьютерной техники.

3. Ориентация на определенную аудиторию – это рекламный механизм (таргетинг), который точно бьёт в цель: из всей интернет-аудитории он выделяет заинтересованных пользователей и распространяет рекламу среди них. Мы еще будем говорить об этой функции подробнее.

4. Экономия. Размещение онлайн-рекламы гораздо дешевле, чем офлайн. Сравните:

Виды рекламы Минимальная стоимость Оптимальное решение Масштабная кампания
Наружная реклама 25 000 от 600 000 от 1,5 млн.
Внутренняя реклама 8 000 от 240 000 от 600 тыс.
Реклама на транспорте 35 000 от 600 000 от 1,5 млн.

Вот примерные расценки рекламного агентства. Резонный вопрос: это только за месяц или сразу за десять лет?!

А что предлагаем мы? Мы рассчитали стоимость рекомендуемого пакета услуг по онлайн-продвижению для Фитнес Манифеста – 150 000 рублей.

Даже малый бизнес может позволить себе интернет-рекламу

5. Счётчик посещений и статистика. Существуют бесплатные программы веб-аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics, Liveinternet, HotLod, OpenStat, TopMail.ru и т.д. С их помощью вы можете отслеживать уровень посещаемости и конверсию. Это необходимо для того, чтобы оценить эффективность деятельности digital-агентства, которое продвигает ваш сайт, и улучшить ключевые показатели эффективности (Key Perfomance Indncators, KPI).

Яндекс.Метрика – пожалуй, самый гибкий сервис по сбору статистики

Показатели KPI рекламного интернет ресурса

Эффективность рекламной кампании определяется множеством показателей. Вот лишь некоторые из них:

  1. объём трафика – количество посетителей сайта;
  2. конверсия (conversation rate, CR) – отношение числа тех, кто совершил целевое действие на сайте (купил, сделал заказ, запросил расчёт стоимости, подписался на рассылку и т.п.) к общему числу посетителей. Наиболее важный показатель для коммерческой рекламной кампании;
  3. глубина просмотра – среднее число просмотров страниц сайта пользователями за одно посещение. Рассчитывается за определённый отрезок времени.
  4. показатель отказов – число пользователей, которые ушли с первой же страницы;
  5. время, проведённое на сайте;
  6. показатель кликабельности (click through rate, CTR) – соотношение всех просмотревших рекламное объявление к тем, кто кликнул на него и перешел на сайт;
  7. средняя цена клика (Cost per Click, CPC);
  8. жизненный цикл клиента (lifetime value, LTV) – количество денег, которое вы планируете выручить за товары и услуги с клиента за время работы с ним.

Недостатки рекламы в сети

  • Люди устали от спама и вирусной рекламы, поэтому неосознанно проецируют негативное отношение и на вполне безобидные публикации;
  • Киберпреступность, например, фишинг (кража конфеденциальных данных с помощью массовых рассылок от лица известного бренда).

Если ваши личные данные незащищены – есть риск столкнуться с преступностью в интернете

Виды рекламы в сети

Онлайн-реклама разнообразнее, чем оффлайн. Это связано с богатым выбором каналов продвижения и возможностями, которые дают IT-технологии.

  • Контекстная реклама соответствует пользовательским интересам. Она высвечивается в процессе поиска информации, когда потенциальный клиент проявил интерес и, вероятно, готов к покупке.

Типы контекстной рекламы: поисковая и тематическая.

Поисковая реклама высвечивается на странице результатов поиска. За её размещение рекламодатель платит сети контекстной рекламы.

Поисковая система ориентируется на ваши запросы и подбирает рекламные объявления

скриншот, пример поисковой рекламы

Тематическая реклама размещается на сайте и соответствует его направленности. В данном случае за клики вы заплатите рекламной сети и владельцу сайта (50/50).

Реклама коньков не будет беспокоить вас на сайте «Все для рыбалки»

пример тематической рекламы

Для того чтобы настроить контекстную рекламу, маркетологи используют два сервиса: Яндекс.Директ и Google AdWords. С помощью этих систем можно отслеживать эффективность каждой кампании, подбирать оптимальную цену клика (CPC – Cost per Click) и контролировать переходы по объявлениям.

Рекламную кампанию одного сайта можно вести сразу в обеих поисковых системах

  • Точное попадание в целевую аудиторию (клиент хочет, чтобы вы его нашли)
  • Быстрое получение первых откликов
  • Можно контролировать рекламные расходы и при необходимости экономить
  • Простой сбор данных для аналитики
  • Конкуренция (как правило, в одном сегменте показывается сразу несколько рекламных объявлений)
  • Прямая зависимость от денег в рекламном кабинете (как только заканчиваются деньги на счету рекламной кампании, объявления перестают показываться)
  • Нестабильность
  • Таргетированная реклама распространяется на конкретную аудиторию, выделенную по каким-либо критериям. В таких соцсетях, как ВКонтакте и Facebook, есть огромный выбор этих критериев: пол, возраст, интересы, место учебы или работы. Например, начинающему предпринимателю соцсети будут предлагать компании для продвижения бизнеса.

Таргетированная реклама запускается в социальных сетях и показывается определенной аудитории

А вот в Инстаграме, в отличие от Вконтакте или Facebook, основной упор нужно делать на визуальной составляющей, а не текстовой. Хорошо в этой сети работает красочная реклама интернет-магазинов одежды, изделий ручной работы, салонов красоты и услуг по доставке еды.

Да, красивые картинки с едой здесь работают!

фото еды в Инстаграме

Кроме того, для продвижения своего бизнеса в этой соцсети можно периодически устраивать конкурсы совместно с каким-либо другим развивающимся аккаунтом. Люди любят подарки и розыгрыши! Такие акции повысят активность и заинтересованность уже существующих клиентов и привлекут новых.

Коллаборация с другим аккаунтом в Инстаграме – хороший способ рассказать о себе новой аудитории

Существует много видов таргетинга, например:

  • тематический таргетинг – размещение рекламы на сайтах с соответствующей тематикой;
  • геотаргетинг основан на выдаче рекламной информации в зависимости от местонахождения пользователя, которое определяется по IP;
  • социально-демографический таргетинг находит целевую аудиторию по возрасту, полу, уровню дохода и т.д.;
  • поведенческий таргетинг – это самый шпионский инструмент в арсенале рекламщика: анализируя cookie-файлы (они содержат данные о том, какие сайты посещал пользователь), он узнаёт, чем интересуется и в чём нуждается потенциальный клиент;
  • геоповеденческий таргетинг основывается на том, что, получив данные о передвижениях «объекта слежки», можно довольно точно определить круг его интересов.
  • Большая вероятность заполучить клиента, который заинтересован в покупке
  • Персонализация
  • Большой выбор каналов продвижения
  • Легко осуществлять контроль и анализ эффективности рекламной кампании
  • Конверсия меньше, чем при использовании контекстной рекламы, где пользователь больше заинтересован товаром/услугой в момент демонстрации рекламы
  • Высок риск, что пользователь уже купил товар у конкурента или он ему попросту не нужен.
  • Медийная (дисплейная) реклама обеспечивает зрелищную демонстрацию. Она включает визуальные, звуковые, интерактивные элементы.

Основной вид медийной рекламы в интернете – баннеры. Обычно они размещаются сбоку на сайтах или под поисковой строкой в поисковых системах.

«Проходимость» такого баннера в интернете намного выше, чем у наружного, ведь поисковиками ежедневно пользуются миллионы людей

Баннерная реклама в разы дороже контекстной и таргетированной. Кроме того, при частом мелькании вашего объявления пользователь перестает обращать на него внимание (вырабатывается так называемая «баннерная слепота»).

  • Таргетинг
  • Интерактивность
  • Эмоциональность
  • Доступная статистика
  • Высокая стоимость размещения на популярных ресурсах
  • Баннерная слепота (пользователь игнорирует ваше объявление)
  • Тизерная реклама во многом схожа с заголовком жёлтой газеты или тизером-трейлером к кинофильму. Её главное оружие – интрига. Завлекающая картинка и провокационная подпись не говорят напрямую, что именно они предлагают: перейди по ссылке, и сам всё увидишь!

Тизерная реклама ассоциируется с некачественными сайтами сомнительного содержания

Интернет-маркетинг и продвижение сайта

Поверьте, одной рекламы в интернете вряд ли будет достаточно для того, чтобы ваше предложение «выстрелило». Интернет-маркетинг предлагает две услуги, которые сочетают в себе внешнюю работу по рекламной кампании и внутреннюю – над самим сайтом.

  • SMM (Social Media Marketing) – продвижение через социальные сети путём создания сообществ, аккаунтов, блогов от лица фирмы. Также SMM включает организацию рекламного сотрудничества с тематическими пабликами, блогерами, владельцами популярных аккаунтов.

SMM продвигает сайт компании во всех соцсетях

страничка студии Fitmanifest в Instagram
  • Оперативное оповещение об акциях, новинках и т.д.
  • Формирование круга постоянных клиентов
  • Упрощенный процесс анкетирования
  • Возможность всегда быть на слуху у пользователя
  • Непрерывная работа над поддержанием жизни в группе или аккаунте
  • Зависимость от модераторов
  • SEO (search engine optimization), т.е. поисковая оптимизация – это комплекс мер, направленных на поднятие позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем. Цели: увеличение посещаемости сайта и числа клиентов, монетизация сайта (получение прибыли). Перед тем, как начинать работу с интернет-рекламой, нужно оптимизировать сайт и повысить его рейтинг.
Важно знать

Релевантность – степень соответствия результатов введённому запросу.
Ключевое слово – это часть фразы, которую вводят в строку поисковика. Поэтому при составлении текста нужно учитывать, какими словами большинство пользователей сформулируют свой запрос по данной теме.
Стоп-слова (шумовые слова) не учитываются поисковыми системами при выдаче подборки сайтов.К ним относятся:

  • знаки препинания;
  • числа;
  • служебные части речи (союзы, предлоги, частицы).

Как поисковые системы определяют место сайта в результатах выдачи?

Они опираются на:

  • поведенческие факторы (глубину просмотра, карту кликов, время нахождения на сайте);
  • юзабилити сайта;
  • плотность ключевых слов (сколько раз ключевое слово встречается в определённом объёме текста);
  • плотность стоп-слов (количество воды в тексте);
  • индекс цитирования;
  • размещение запрещенных материалов (например, пиратский контент);
  • объём трафика;
  • уровень конверсии.

Критериев на самом деле гораздо больше, оставим их для технических специалистов.

SEO-продвижение создает базу для последующего привлечения лидов с помощью рекламы

инфографика, SEO-продвижение

Как раскрутить сайт?

Основные элементы внутренней поисковой оптимизации:

  • качественный контент;
  • удобство;
  • высокая скорость работы;
  • мобильная версия;
  • оперативная реакция на пользовательский запрос (онлайн-консультант).

Но достаточно ли этого? К сожалению, нет. Вы можете создать превосходный сайт, но пока о нём не знают, он ничего не стоит. Тут на помощь приходит внешняя оптимизация, и начинается работа за пределами сайта. Она направлена на наращивание ссылочной массы.

Важно знать

Ссылочная масса – это число всех активных ссылок, которые размещены на сторонних интернет-ресурсах и перенаправляют пользователя на ваш сайт. От количества ссылок зависит позиция сайта в выдаче.

Методы внешней оптимизации:

  • регистрация в каталогах;
  • работа с биржей ссылок;
  • SMM;
  • онлайн и офлайн реклама;
  • крауд-маркетинг (партизанский маркетинг), когда представитель компании принимает участие в форуме или другом пользовательском обсуждении по выбору товара/услуги.

Зачем мне помощь в этом деле? Ведь я и швец, и жнец, и на дуде игрец!

Современный руководитель компании делает много дел одновременно – Юлию Цезарю и не снилось!

Вернёмся к вопросу из начала статьи: есть ли смысл нанимать специалистов для онлайн-продвижения? Чтобы окончательно закрыть эту тему, посмотрим на данную публикацию со стороны. Чего только здесь нет: ворох пугающих терминов, аббревиатуры, формулы, метрики…

При этом от упоминания большинства понятий пришлось отказаться, поскольку они относятся к сфере IT-технологий и для большинства звучат как китайская грамота. Между тем, без знания теории вы рискуете сильно превысить рекламный бюджет, но остаться в тени и уйти в минус.

Онлайн-продвижение не сводится к ведению пабликов и аккаунтов в соцсетях. Это сложный и многогранный процесс, где необходимо:

  • разработать стратегию;
  • сформировать рекламный бюджет;
  • выбрать целевую аудиторию;
  • найти канал распространения;
  • подобрать вид/виды рекламы;
  • наметить выгодный способ оплаты;
  • проанализировать KPI.

Доверяй профессионалам

Мы пришли к выводу, что команда специалистов может по максимуму реализовать потенциал сетевой рекламы. Поэтому основная задача предпринимателя – это выбрать ту самую команду. Отличный способ узнать, соответствуют ли обещания digital-агентства его реальной деятельности, – изучить конкретный пример.

Для продвижения своего сайта к нам обратилась студия фитнеса.

Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать

главная старица сайта FitnessManifest

Так выглядит главная страница сайта фитнес-центра. Фотография современного и стильного зала с самого начала говорит: «Нам есть что предложить!». Навязчивые и агрессивные рекламные элементы здесь ни к чему. Сила – в простоте.

Обратите внимание

Чтобы повысить юзабилити и конверсию сайта, нужно следовать основным принципам визуального и психологического восприятия. Например, вся важная контактная информация расположена в верхнем правом углу (туда в первую очередь направляется взгляд) и выделена контрастным цветом тёплого оттенка красного, который сразу привлекает внимание.

Цитаты великих!

Интернет приучил нас к мысли, что нужные сведения всегда под рукой и их виртуальный источник практически неиссякаем. Поэтому вместо того чтобы разбираться в запутанной структуре сайта, мы найдём другой веб-ресурс.

На сайте FitnessManifest точно не заблудишься. Один клик до цели!

Кнопка перехода к содержанию сайта расположена на самом видном месте

Весь сайт как на ладони

На сайте есть подробная информация об услугах, которая отвечает на вопросы: что это за вид тренировки? каких результатов можно достичь? как оборудованы залы? На сайте нет никаких голословных и хвастливых заявлений – только факты.

Фотографии залов и оборудования подогревают спортивный интерес

Половина успеха спортивных тренировок ложится на сильные плечи тренера. Поэтому сайт должен познакомить потенциального клиента с сотрудниками фитнес-студии.

Образование, внешний вид, спортивные достижения тренера – все, что нужно знать клиенту

скриншот, работник фитнес-центра

В данном случае использован метод комплексного продвижения.

Вместе мы – сила!

Прежде чем приступить к выполнению заказа, мы предоставили примерные расчёты по 2 вариантам бюджета: рекомендуемый пакет (150 000 рублей) и минимальный (130 000 рублей).

Расчёт трафика и стоимости клика для рекомендуемого пакета услуг

Стоимость клика на сегодняшний день Стоимость клика при нашей настройке Трафик на сегодняшний день Трафик при нашей настройке
Социальные сети 74 50 147 700
Контекстная реклама 87 30 171 1166

Расчёт трафика и стоимости клика для минимального пакета услуг

Стоимость клика на сегодняшний день Стоимость клика при нашей настройке Трафик на сегодняшний день Трафик при нашей настройке
Социальные сети 74 50 147 460
Контекстная реклама 87 30 171 900

Мы выбрали более результативную модель стоимостью в 150 000 рублей.

Чего мы достигли

Во-первых, роста трафика:

Количество посетителей увеличилось в разы

Во-вторых, повышения конверсии:

Возросло число тех, кто совершил активное действие на сайте, стал клиентом или лидом

показатели конверсии

О чём говорят эти цифры и графики? Комплекс мер по продвижению сайта позволил значительно расширить целевую аудиторию, которая заинтересовалась фитнес-центром.

Подводя итоги

Интернет – огромное поле для реализации своего товара или услуги. Реклама в сети во многих случаях работает лучше других каналов, потому что ее можно заранее настроить на нужных пользователей.

Однако не стоит возлагать слишком больших надежд лишь на одну рекламную кампанию. Если у вас неудобный сайт или плохой сервис – ни одно, даже самое привлекательное, объявление не спасет ситуацию и не привлечет клиентов.

Достичь главной цели – увеличения продаж или конверсии – поможет комплекс маркетинговых инструментов. Каждый из них выполняет свою определенную функцию в сложном механизме. Завоевать расположение потребителей и стать лучшим в своей сфере вам помогут специалисты.