Реклама фэйсбук: как настроить и запустить таргетированную рекламу

Настройка, создание и запуск рекламы в Facebook

Кому интересен Facebook? Изучаем аудиторию

Для начала нам нужно определиться с теми людьми, которые будут просматривать вашу рекламу в Фейсбуке – с аудиторией. Перед тем, как мы это сделаем, следует понять, что на сегодня представляет собой Фейсбук.

По популярности он уступает ВКонтакте, аудитория которого перевалила за 36 млн. человек. Однако, Facebook имеет собственных платежеспособных пользователей. Сейчас охват сети составляет более 2 млн. человек, при этом 1 млн. – это москвичи. Мы видим, что этой социальной сетью в большей степени пользуются в столице – это нужно учитывать в дальнейшем при настройке рекламы. Женская аудитория Facebook составляет почти 60 %, мужская – чуть больше 40 %. Основное ядро аудитории – люди в возрасте от 25 до 44 лет: 35,5 процентам аудитории от 25 до 34 лет, еще 32,6 процентам – от 35 до 44. Это и есть наиболее перспективные сегменты.

Основной сегмент аудитории является платежеспособным. Чем интересуются платежеспособные пользователи Facebook?

1. Бизнесом
2. Автомобилями
3. Фармацевтическими препаратами
4. Юридическими услугами
5. Недвижимостью
6. Частной медициной
7. Путешествиями

Если вы работаете в одной из этих сфер, реклама в Facebook может оказаться крайне эффективным инструментом привлечения клиентов.

Таргетированная реклама в Фейсбук

Таргетированная реклама в Facebook — один из самых востребованных способов продвижения в этой социальной сети.

В фейсбуке доступны следующие настройки таргетинга:

1. Таргетинг по интересам;
2. Географический и локальный таргетинг: можно таргетироваться как на целый город или регион, так и на конкретную улицу или локацию.
3. Таргетинг по времени показа. Позволяет показывать рекламу в часы наибольшей активности пользователей. Также используется компаниями, у которых нельзя оформить заказ в любое время суток. Например, не круглосуточными пиццериями.
4. Социально-демографический таргетинг. Включает пол, возраст, доход, уровень образования, а также семейное положение.

Рекламу в Фейсбуке можно настроить на личной странице или через «Менеджер рекламы». Нас интересует работа именно с «Менеджером рекламы», потому что:

1. Он дает больше возможностей для настройки рекламы
2. Проще в использовании

Таргетированная реклама Фейсбука не слишком отличается от рекламы ВКонтакте, но настроек в местном кабинете куда больше. Например, с помощью опции «быстрого режима» в менеджере можно подобрать группу уже существующих объявлений и по этим шаблонам начать собственную рекламную кампанию. Нас же интересует полноценная настройка таргетированной рекламы, о некоторых ее опциях мы расскажем ниже.

Для начала, нам нужно определить цель продвижения – здесь мы задаем узнаваемость, опции привлечения клиентов и конверсию просмотров. Для одной рекламной кампании можно выбрать только одну цель. Каждая цель предполагает свои особенности, ознакомиться с которыми вы сможете уже в рекламном кабинете. Фейсбук предлагает выбор из следующих целей:

• Охват. Эта цель подойдет брендам, которые хотят повысить свою узнаваемость. Алгоритмы фейсбука будут показывать объявления максимальному количеству пользователей.
• Узнаваемость бренда. При выборе этой цели, реклама будет демонстрироваться одним и тем же пользователям по нескольку раз, чтобы они смогли запомнить компанию.
• Трафик. Если вы выберете целью трафик, то Facebook будет показывать объявления тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью перейдут по ссылке.
• Вовлеченность. Используется для поднятия активности на странице.
• Установки приложений. Название полностью отражает суть этой цели.
• Генерация лидов. Наиболее актуальна эта функция тем компаниям, у которых нет своего сайта. После клика на объявление, пользователи видят лид-форму, которая заранее настраивается под нужды рекламодателя.
• Просмотр видео.
• Конверсии. Вейсбук показывает объявления тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат целевое действие: оформят заказ, оставят заявку, зарегистрируются и т.д.

• Продажи по каталогу. Для того чтобы воспользоваться этой целью, нужно создать каталог товаров на странице фейсбука. После чего объявления будут формироваться из товаров в каталоге.
•  Посещение точек. Походит для продвижения оффлайн-бизнеса. Объявление будет показываться пользователям, которые находятся или часто бывают рядом с точкой продаж.
• Сообщения. Выбрав эту цель, ссылка из рекламного сообщения будет вести в мессенджер, где вы сможете общаться с клиентом напрямую или с помощью чат-бота.

Далее идут настройки трафика, бюджета и целевой аудитории.

Диапазон настроек аудитории широк, можно настроить:

1. Географию. Обратите внимание: даже если вы работаете/осуществляете доставку по всей России, потребителей все равно надо сегментировать по географическому признаку. Во-первых, вкусы, интересы, потребности и предпочтения различаются у жителей разных регионов. То, что эффективно для москвичей, может оказаться неинтересно жителям Ростовской области. Во-вторых, в Москве и Санкт-Петербурге объявления стоят дороже. Так что, если вы таргетируетесь на всю Россию и устанавливаете среднюю ставку, ваши объявления, скорее всего, не будут показываться в столицах.
2. Интересы аудитории
3. Демографические параметры
4. Расширенные возможности таргетинга, которые позволяют детально настроить интересы пользователей и их стиль жизни. Например, в США доступна функция таргетинга по политическим предпочтениям.
5. Связи. Эта опция позволяет добавить или исключить пользователей, подписанных на какую-то конкретную страницу. Чаще всего она используется, чтобы исключить тех, кто уже подписан на нас.

Все это в конечном итоге поможет создать портрет той целевой аудитории, которая откликнется на ваше рекламное предложение.

После этого мы настраиваем места размещения. Вы можете демонстрировать рекламу в Facebook, Instagram, мессенджере, а также на сайтах-партнерах фейсбука.

Далее переходим к настройке бюджета. Есть два варианта: установить бюджет на день или на весь период рекламной кампании. Также настраиваются даты проведения кампании.

После этих настроек мы выбираем формат. В фейсбук их довольно много, так что можно выбрать наиболее эффективный.

Также можно выбрать, на каких устройствах будет демонстрироваться реклама: мобильных, десктопах или всех. Лучше всего продвигаться на всех устройствах. Исключение: сайт плохо оптимизирован для мобильных устройств.

Форматы и стоимость рекламы

Реклама в Фейсбуке может включать в себя либо видеоролики разного типа, либо изображения – в этих двух моментах есть свои вариации.

Рекламное объявление с фотографией является одним из самых простых и востребованных вариантов. Можно приобрести фото из фотостоков, либо заказать съемку или взять фотографию из портфолио (например, если вы рекламируете фотостудию). Изображению должен соответствовать текст рекламного объявления, поэтому стоит заранее подобрать не слишком специфическое фото и делать описание для него. Интересные фотографии всегда привлекают внимание пользователей, и, если фотография напрямую демонстрирует товар или услугу, то узнаваемость вашего бренда или продукта повышается. Кроме того, на такие объявления тратится меньше времени, чем на любые другие форматы рекламы.

Короткие видеоролики (продолжительностью не более 15 секунд) также привлекают внимание пользователей и вовлекают их в контакт. Качественно сделанное видео побуждает пользователя узнать больше о товаре, заставляет его переходить на сайт и в группы, узнавать больше о предложениях компании. Видеореклама вставляется в другие ролики в формате mid-roll и pre-roll (рекламные вставки, всплывающие в середине и в начале ролика соответственно), а также используется в объявлениях для новостной ленты.

Кольцевая реклама представляет собой набор карточек, которые пользователь может прокручивать вправо и влево. Такой формат позволяет продемонстрировать потенциальному клиенту сразу несколько товаров или раскрыть все детали одного товара.

Слайд-шоу – это автоматически генерирующееся «видео», состоящее из сменяющих друг друга картинок. Все, что от вас требуется – загрузить изображения. Этот формат также позволяет дать больше информации пользователю и сделать ее более наглядной.

Не только таргетинг: как еще можно продвигаться в фейсбуке?

Помимо таргетированной рекламы есть множество других способов продвигать свои товары и услуги в Фейсбуке. Одним из таких способов являются приглашения. Это те же самые рекламные объявления, но они показываются только вашим подписчикам и друзьям – либо тем людям, которым нравится ваша страница, и которых вы выберете в дальнейшем для рассылки приглашений.

Такой способ удобен тем, что вы сужаете целевую аудиторию до конкретных пользователей и предлагаете им такую рекламу, которая с высокой вероятностью им понравится.  Недостатком такого подхода может служить то, что охват людей будет очень малым.

Реклама в сообществах с узкой тематикой может быть отличной альтернативой приглашениям – аудитория в таких сообществах точно будет больше, и спектр ее интересов будет вам понятен. Однако объявления для пабликов важно делать в духе контента этих самых сообществ – то есть язык, подача и медиа-элементы (картинки, видео, опросы) должны быть выдержаны в максимально схожей стилистике.

При изучении сообществ нужно смотреть не на количество участников, которых легко нагнать с помощью ботов. Наиболее важны такие показатели как:

1. Охват публикаций
2. Соотношение лайков и комментариев
3. Общая активность пользователей (репосты, обсуждения)

Реклама в сообществах размещается либо по прямой договоренности (через сообщение на рекламную почту или связь с рекламным аккаунтом сообщества), либо через биржи, такие как «Epicstars» и другие.

Pixel от Facebook: зачем он?

Pixel – незаменимый инструмент аналитики. Он позволяет отслеживать действия посетителей сайт и анализировать их. Например, пользователь перешел по рекламе на ваш сайт, просмотрел несколько страниц, добавил товары в корзину, но не совершил покупку. Пиксель это фиксирует и собирает информацию о поведении пользователей в наглядные отчеты. Как можно использовать его на практике:

1. Для создания аудитории для ретаргетинга
2. Для оптимизации конверсий
3. Для создания look-a-like аудиторий

Чтобы максимально эффективно взаимодействовать с пользователями фейсбука, обязательно устанавливайте пиксель.

Как не стоит делать? Учимся на чужих ошибках

Чтобы не допустить типичных ошибок и лучше усвоить информацию, стоит разобрать несколько неудачных примеров рекламы в фейсбук.

Сразу бросается в глаза несколько грубых ошибок:

1. Эта реклама для беременных женщин показывается почему-то исключительно мужчинам, хотя целевая аудитория явно женская.
2. В тексте объявления пропущена запятая. Во-первых, это затрудняет чтение и усложняет восприятие текста. Во-вторых, страдает доверие к бренду. Обязательно проверяйте посты на предмет опечаток и ошибок перед публикацией.
3. Мало информации. Короткий текст почти не дает никакой информации о продукте. Что это? Для чего нужно? Как он может помочь беременным женщинам? Пользователи просто не понимают, зачем им покупать этот продукт. Разъясняйте, демонстрируйте функции и преимущества товара.

К сожалению, даже при грамотно настроенном таргетинге это объявление бы не принесло желаемого эффекта.

Вот еще один пример:

Главная ошибка этого объявления – не информативность. По сути оно строится вокруг объяснения специфического термина, который не понимают представители целевой аудитории. В результате пользователь не может понять, что именно предлагает компания и в каких случаях она может помочь. Рекламодателям стоило бы рассказать о конкретных услугах, которые они оказывают, тем языком, который понимают клиенты.

И последний пример:

Это объявление имеет противоположную проблему: оно перегружено информацией. Мало кто станет читать большое количество текста, напечатанного мелким шрифтом. Также, текст практически не оставляет места для картинки, а ведь первое, что привлекает внимание, это именно изображение. Это объявление можно улучшить, сократив текст до 2-3 строк и добавив яркое, привлекательно изображение.

Таким образом, мы разобрали самые частые ошибки, которые допускаются при создании рекламы в фейсбук.

Основные ошибки рекламных объявлений:

Со всеми этими недостатками нужно бороться перед запуском рекламной кампании.