Кейс: продвижение сайта детских товаров и игрушек

Проект продвижения интернет-магазина детских игрушек.

С чем конкретно нам пришлось работать?

Исходные данные:

Сайт магазина детских товаров и игрушек.

• тИЦ: 140.
• Возраст домена: 3 года и 7 месяцев.
• 24 оптимизированных статьи.
• 35 посетителей в день.

Цель:

• Увеличить посещаемость до 1100 человек в день за 1 год.
• Вывести в ТОП-10 поисковой системы Яндекс за 9 месяцев.

Целевая аудитория бизнеса продажи игрушек.

Кто диктует правила игры в сети?

Лет 20 назад, когда магазины игрушек можно было найти только офлайн — на улицах, их целевой аудиторией были дети. Именно они, проходя мимо дверей дома игрушек, смотрели на витрины глазами кота в сапогах из мультика про Шрека, тянули маму за руку и просили купить нового мишку или машинку.

Но это время прошло. Как вы думаете, какая теперь целевая аудитория веб-магазинов детских игрушек? Это мамы и папы.

Средний возраст целевой аудитории — от 18 лет и старше. Обратимся к статистике.

Принцип прост: игрушки — детям, сайт – родителям.

Поэтому интернет-магазин детских товаров должен:

• вызывать интерес;
• внушать доверие (к ресурсу и ассортименту);
• обладать максимально понятной навигацией;
• быть информативным и удобным.

Идеи дизайна сайта игрушек.

Идея № 1.

Навигация по сайту магазина детских игрушек.

Секреты интуитивно понятного меню.

Страницы выдачи поисковых систем по запросу «интернет-магазин детских игрушек» просто завалены сайтами с непонятной и неудобной навигацией. Часто встречаются меню со ссылками на весь ассортимент без разбивки на группы и подгруппы.

Посчитайте, сколько пунктов меню, разделов и подразделов есть на вашей веб-площадке? Если менее 8, навигацию надо менять. Пользователь начинает путаться в бесконечном ассортименте, потеряется и расстроится. А расстроенный посетитель никогда не станет клиентом. В результате такая путаница приведет к тому, что он уйдет на другой ресурс, где найдет нужную игрушку в разы быстрее. Ведь времена дефицита, как уже упоминалось выше, прошли.

«Блюда» правильного меню интернет-магазина.

1. Инфографика. Используйте запоминающиеся яркие картинки для обозначения пунктов меню. Людям это нравится.

2. «Хлебные крошки» (навигационная цепочка) помогают посетителям не запутаться в разделах каталога.

3. Поиск по каталогу.

4. Разделы и подразделы.

В последнее время все чаще встречаются магазины игрушек, где разделы и подразделы перемешаны. Такого быть не должно.

Мы сделали подборку лучших названий разделов.

5. Умная система сортировки.

Возможность сортировки с помощью разнообразных фильтров должна быть на сайте любого интернет-магазина. Пользователям приятно иметь возможность выбрать товар по отдельным характеристикам:

• это экономит время,
• можно найти только нужные вещи;
• нет необходимости просматривать все каталоги.

Чтобы убедиться, насколько это удобно, зайдите в Яндекс.Метрику и проверьте по вебвизору, карте кликов и карте ссылок, как ведут себя посетители. А потом, уже после проведенной модернизации, зайдите еще раз — заодно убедитесь, что юзеров стало больше, они задерживаются на сайте, а глубина просмотра увеличилась.

Идея №2

Карточки товаров. Мультипаспорт для игрушек.

Оформление карточки товара – ключевой этап разработки и наполнения сайта магазина игрушек.

Что должно быть в карточке?

1. Фото товара со всех сторон, а желательно – 3d модель, чтобы можно было покрутить и рассмотреть. Это станет неоспоримым преимуществом магазина. Если хотите обойтись фотографиями, делайте их несколько (вид спереди, сбоку, сверху, снизу и т.д.).
2. Указывайте цену в карточке товара. Даже если это миникарточка в каталоге, цены должны быть указаны всегда.
3. «Социальные» кнопки: лайк, поделиться. Поисковые системы замечают лайки пользователей, и это сказывается на ранжировании и индексации страниц.
4. Отзывы. Не заставляйте своих клиентов искать отзывы на других сайтах, обратно они могут и не вернуться.
5. Гарантия. Укажите прямо в карточке гарантийный срок, скажите, что товар сертифицирован. Удачная формулировка — «гарантия лучшей цены», но это должно соответствовать действительности. Вообще ложь — плохой помощник маркетолога.
6. Лента «похожие товары». Часто бывает так: пользователь смотрит характеристики и понимает, что товар ему не совсем подходит. Прежде чем он уйдет с сайта, помогите ему найти то, что нужно. Именно для этого и нужна лента похожих товаров. Это отличный шанс (а иногда и вовсе единственный) привлечь внимание потенциального клиента и продемонстрировать подходящий ассортимент. Это увеличит вероятность того, что пользователь купит именно у вас.
7. Призыв к действию. Кнопка «оформить заказ» или «купить» (и т.п.) должна быть привлекательной и заметной.
8. Отдельная вкладка «Характеристики». Укажите возраст детей, кому подходит игрушка или иной товар, производителя, состав и пр. Если это одежда, то не забудьте указать в фильтрах «размер» и «цвет».

Не переживайте, ваш труд оценят, причем и клиенты, и поисковые системы.

Идея №3.

Оформление каталога товаров – 65% успеха на пути к увеличению конверсии.

Почему именно 65%? Потому что по данным SSRN именно такой процент людей – визуалы. То есть для 65% населения планеты картинки (статичные и движущиеся) важнее, чем звуки и тактильные ощущения. Если сделать каталог визуально привлекательным, 65 из 100 посетителей останутся на сайте и, вполне возможно, сделают заказ.

Какой должна быть страница каталога? Это страница, на которой размещаются карточки (превью) товаров той или иной группы (раздела).

Основная цель – показать ассортимент, помочь пользователю сориентироваться и найти нужный товар.

Основные правила для карточек товаров в каталоге.

• Между карточками должно быть пространство. Так пользователю легче воспринимать информацию.
• Размещайте от 3 до 5 карточек в ряд. Зависит от ширины монитора, на котором просматривается сайт, но даже если разрешение 3200х1800, не надо раскладывать пасьянс из 15 карточек в один ряд.
• Указать название товара, превью, цена, добавить в корзину, информация о скидке (акции).

Тексты для сайта детских товаров.

Уникальность – игра в угадайку.

Тематика «детские магазины» — одна из самых интересных, и запас новостей, обзоров, советов здесь практически неисчерпаем. Все, что нужно — проявить интерес.

1. Идеи для текстов на сайт или 5 «О»:

• О брендах.
• О новинках.
• О видах настольных игр.
• О пользе.
• Описания каждого товара.

2. Мамы — самые благодарные читатели. Ведите блог о питании для мам и малышей, о том, как правильно выбирать одежду, о том, какие игрушки полезны для разития ребенка. Это еще одна возможность давать ссылки на свой товар. И небольшой совет: у родителей маленьких детей очень мало времени, чтобы читать. Иногда публикуйте видеоролики.

3. Не забывайте, что тексты должны быть понятны поисковым системам. Браузеры ненамного внимательнее людей: пока не ткнешь пальцем – не увидят. Правильное заполнение тегов title, description, заголовков и самого текста нужными ключевыми фразами поможет поисковым роботам распознать его как более релевантный запросам. Также это поможет пользователям определиться, нужен ли им ваш ресурс, еще до того, как они попадут на него из выдачи. Во время поиска люди обращают внимание на название статьи, отображающееся на страницах выдачи поисковиков, и на текст, расположенный под ним (description, сниппет). Если сделать заголовок интересным и в описание добавить нужные предложения, это может существенно увеличить число переходов.

Семантическое ядро для сайта магазина игрушек для детей. Только логика, никаких подсчетов!

Если навигационное меню и каталог оформлены плохо, то даже за списком ключевых запросов не ходи — и так понятно, что в семантическом ядре будет каша.

На сайте нашего клиента хороший ассортимент товаров: настольные игры, спортивные и развивающие игрушки, одежда, книги и т.д. Однако в меню было сложно ориентироваться, названия разделов имели мало общего с популярными ключевыми запросами, а тексты в описаниях практически отсутствовали. В результате по запросу «интернет магазин игрушек» сайт стоял на 68 позиции. Продвигаться пришлось в основном по низкочастотным запросам, так как в текущем состоянии сайт не мог претендовать на первые места по более популярным поисковым фразам.

Ситуацию нужно было исправлять. За два месяца мы подготовили для ресурса более 50 текстов под нужные ключевые запросы, переделали названия разделов и изменили семантическое ядро. Еще через месяц на сайте стали появляться новые юзеры.

Примеры неправильных запросов.

Пример хороших запросов

7 полезных «фич» для интернет-магазина детских товаров.

• Слайд-блок. Пусть это будут картинки с надписями, а не просто большое изображение на весь первый экран, когда текст можно увидеть, только пролистав вниз. Информативность очень важна для веб-магазина.
• Доступность кнопок «Доставка», «Корзина». Из любого раздела/подраздела каталога.
• Легкие формы быстрого оформления заказа.
• Раздел «Вопрос-ответ».
• Форма обратной связи и/или онлайн консультнт.
• Информация о вашем профессионализме. Докажите, что получаете все необходимые документы на товар: сертификаты качества, декларации соответствия, лицензии и т.д.
• Отзывы. В интернет-магазинах отзывы одновременно помогают продавать товары, формируют доверие к магазину, положительно влияют на имидж.

Результаты продвижения интернет-магазина «всё для детей».

Успех – не везение, а точный расчет.

Сколько времени нам понадобилось, чтобы продвинуть интернет-магазин детских игрушек в ТОП-10? Около 9 месяцев, так как ресурс был практически пуст. Одна из целей была выполнена.

Мы проделали много работы: создали семантическое ядро, изменили дизайн, сделали перелинковку, настроили навигацию по сайту, написали более 50 текстов и т.д. Полный список состоит более чем из 30 пунктов. В процессе доработки и оптимизации участвовало 11 специалистов.

Но, как всегда, это того стоило.

Мы достигли второй поставленной цели и даже перевыполнили план: посещаемость теперь доходит до 1500 человек в сутки!

Что это значит? Сайт ваших конкурентов тоже иногда теряет топовые позиции. Если хотите результатов, не отступайте из-за высокой конкуренции. Нет более честных судей и присяжных, чем Яндекс и его пользователи. Достаточно понимать, как действуют алгоритмы поисковых систем, тогда задача обойти любого конкурента становится не такой уж невыполнимой.

И мы понимаем.