Кейс: продвижение сайта детских товаров и игрушек

Как Детскому Миру удается поддерживать статус лучшего магазина игрушек России? Ведь давно прошли времена дефицита, когда у людей просто не было выбора. Может быть, дело в количестве филиалов и репутации? Конечно. А еще – в сайте. Проработанный дизайн, хорошая навигация… Что еще нужно учитывать, чтобы клиенты в поисках детских игрушек шли именно к вам?

Проект продвижения интернет-магазина детских игрушек.

С чем конкретно нам пришлось работать?

Исходные данные:

Сайт магазина детских товаров и игрушек.

  • тИЦ: 140.
  • Возраст домена: 3 года и 7 месяцев.
  • 24 оптимизированных статьи.
  • 35 посетителей в день.

Цель:

  • Увеличить посещаемость до 1100 человек в день за 1 год.
  • Вывести в ТОП-10 поисковой системы Яндекс за 9 месяцев.

Комплексный интернет-маркетинг для сайта детских товаров

Комплексный интернет-маркетинг — комплекс мер для эффективного продвижения Вашего бизнеса в интернете.

Целевая аудитория бизнеса продажи игрушек.

Кто диктует правила игры в сети?

Лет 20 назад, когда магазины игрушек можно было найти только офлайн – на улицах, их целевой аудиторией были дети. Именно они, проходя мимо дверей дома игрушек, смотрели на витрины глазами кота в сапогах из мультика про Шрека, тянули маму за руку и просили купить нового мишку или машинку.

Ох уж эти дети!

Но это время прошло. Как вы думаете, какая теперь целевая аудитория веб-магазинов детских игрушек? Это мамы и папы.

Средний возраст целевой аудитории – от 18 лет и старше. Обратимся к статистике.

Более половины ЦА, -взрослые в возрасте 25-34 года

возрастная статистика посетителей интернет-магазина для детей

Статистика: люди в возрасте 25-34 лет покупают товары для детей почти в два раза чаще других возрастных групп

Принцип прост: игрушки – детям, сайт – родителям.

Поэтому интернет-магазин детских товаров должен:

  • вызывать интерес;
  • внушать доверие (к ресурсу и ассортименту);
  • обладать максимально понятной навигацией;
  • быть информативным и удобным.

Идеи дизайна сайта игрушек.

Идея № 1.

Навигация по сайту магазина детских игрушек.

Секреты интуитивно понятного меню.

Страницы выдачи поисковых систем по запросу «интернет-магазин детских игрушек» просто завалены сайтами с непонятной и неудобной навигацией. Часто встречаются меню со ссылками на весь ассортимент без разбивки на группы и подгруппы.

Посчитайте, сколько пунктов меню, разделов и подразделов есть на вашей веб-площадке? Если менее 8, навигацию надо менять. Пользователь начинает путаться в бесконечном ассортименте, потеряется и расстроится. А расстроенный посетитель никогда не станет клиентом. В результате такая путаница приведет к тому, что он уйдет на другой ресурс, где найдет нужную игрушку в разы быстрее. Ведь времена дефицита, как уже упоминалось выше, прошли.

А какой вариант меню удобнее лично Вам?

“Блюда” правильного меню интернет-магазина.

1. Инфографика. Используйте запоминающиеся яркие картинки для обозначения пунктов меню. Людям это нравится.

Такое меню удобно, понятно и стильно

пример понятной инфографики

2. “Хлебные крошки” (навигационная цепочка) помогают посетителям не запутаться в разделах каталога.

Хлебные крошки - ориентир и простота навигации

3. Поиск по каталогу.

4. Разделы и подразделы.

В последнее время все чаще встречаются магазины игрушек, где разделы и подразделы перемешаны. Такого быть не должно.

Мы сделали подборку лучших названий разделов.

В разделе роботы и куклы могут быть подразделы Star Wars, Ферби, Герои Marvel и другие общетематические

варианты названий для разделов меню сайта магазина детских товаров

5. Умная система сортировки.

Пример хорошего фильтра для сортировки детских товаров

Возможность сортировки с помощью разнообразных фильтров должна быть на сайте любого интернет-магазина. Пользователям приятно иметь возможность выбрать товар по отдельным характеристикам:

  • это экономит время,
  • можно найти только нужные вещи;
  • нет необходимости просматривать все каталоги.

Чтобы убедиться, насколько это удобно, зайдите в Яндекс.Метрику и проверьте по вебвизору, карте кликов и карте ссылок, как ведут себя посетители. А потом, уже после проведенной модернизации, зайдите еще раз – заодно убедитесь, что юзеров стало больше, они задерживаются на сайте, а глубина просмотра увеличилась.

Непопулярные разделы исправить или удалить

Комплексный интернет-маркетинг для интернет-магазина игрушек

Конечная стоимость услуги зависит от специфики товара заказчика, предпочитаемой системы продаж и текущего маркетингового состояния, а также от конкретных целей стратегии и желаемого результата.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все вопросы

Идея №2

Карточки товаров. Мультипаспорт для игрушек.

После выхода фильма «Пятый элемент», мультипаспортом стали называть все документы, которые должны содержать максимум информации в сжатой форме

мультипаспорт из фильма Пятый элемент

Оформление карточки товара – ключевой этап разработки и наполнения сайта магазина игрушек.

Что должно быть в карточке?

  1. Фото товара со всех сторон, а желательно – 3d модель, чтобы можно было покрутить и рассмотреть. Это станет неоспоримым преимуществом магазина. Если хотите обойтись фотографиями, делайте их несколько (вид спереди, сбоку, сверху, снизу и т.д.).
  2. Указывайте цену в карточке товара. Даже если это миникарточка в каталоге, цены должны быть указаны всегда.
  3. «Социальные» кнопки: лайк, поделиться. Поисковые системы замечают лайки пользователей, и это сказывается на ранжировании и индексации страниц.
  4. Отзывы. Не заставляйте своих клиентов искать отзывы на других сайтах, обратно они могут и не вернуться.
  5. Гарантия. Укажите прямо в карточке гарантийный срок, скажите, что товар сертифицирован. Удачная формулировка – «гарантия лучшей цены», но это должно соответствовать действительности. Вообще ложь – плохой помощник маркетолога.
  6. Лента «похожие товары». Часто бывает так: пользователь смотрит характеристики и понимает, что товар ему не совсем подходит. Прежде чем он уйдет с сайта, помогите ему найти то, что нужно. Именно для этого и нужна лента похожих товаров. Это отличный шанс (а иногда и вовсе единственный) привлечь внимание потенциального клиента и продемонстрировать подходящий ассортимент. Это увеличит вероятность того, что пользователь купит именно у вас.
  7. Призыв к действию. Кнопка «оформить заказ» или «купить» (и т.п.) должна быть привлекательной и заметной.
  8. Отдельная вкладка «Характеристики». Укажите возраст детей, кому подходит игрушка или иной товар, производителя, состав и пр. Если это одежда, то не забудьте указать в фильтрах «размер» и «цвет».

Не переживайте, ваш труд оценят, причем и клиенты, и поисковые системы.

Идея №3.

Оформление каталога товаров – 65% успеха на пути к увеличению конверсии.

Почему именно 65%? Потому что по данным SSRN именно такой процент людей – визуалы. То есть для 65% населения планеты картинки (статичные и движущиеся) важнее, чем звуки и тактильные ощущения. Если сделать каталог визуально привлекательным, 65 из 100 посетителей останутся на сайте и, вполне возможно, сделают заказ.

Какой должна быть страница каталога? Это страница, на которой размещаются карточки (превью) товаров той или иной группы (раздела).

Основная цель – показать ассортимент, помочь пользователю сориентироваться и найти нужный товар.

Основные правила для карточек товаров в каталоге.

  • Между карточками должно быть пространство. Так пользователю легче воспринимать информацию.
  • Размещайте от 3 до 5 карточек в ряд. Зависит от ширины монитора, на котором просматривается сайт, но даже если разрешение 3200х1800, не надо раскладывать пасьянс из 15 карточек в один ряд.
  • Указать название товара, превью, цена, добавить в корзину, информация о скидке (акции).

Даже в кризис у интернет-магазинов «Товары для детей» хорошая прибыль, и это повод не опускать руки и работать над своим ресурсом

Тексты для сайта детских товаров.

Уникальность – игра в угадайку.

Тематика “детские магазины” – одна из самых интересных, и запас новостей, обзоров, советов здесь практически неисчерпаем. Все, что нужно – проявить интерес.

1. Идеи для текстов на сайт или 5 «О»:

  • О брендах.
  • О новинках.
  • О видах настольных игр.
  • О пользе.
  • Описания каждого товара.
Цитата

Я могу раздобыть для вас любую новость – хоть большую, хоть маленькую, а если нет никаких новостей, я выйду на улицу и укушу собаку.

Из американского к\ф “Туз в рукаве”

2. Мамы – самые благодарные читатели. Ведите блог о питании для мам и малышей, о том, как правильно выбирать одежду, о том, какие игрушки полезны для разития ребенка. Это еще одна возможность давать ссылки на свой товар. И небольшой совет: у родителей маленьких детей очень мало времени, чтобы читать. Иногда публикуйте видеоролики.

3. Не забывайте, что тексты должны быть понятны поисковым системам. Браузеры ненамного внимательнее людей: пока не ткнешь пальцем – не увидят. Правильное заполнение тегов title, description, заголовков и самого текста нужными ключевыми фразами поможет поисковым роботам распознать его как более релевантный запросам. Также это поможет пользователям определиться, нужен ли им ваш ресурс, еще до того, как они попадут на него из выдачи. Во время поиска люди обращают внимание на название статьи, отображающееся на страницах выдачи поисковиков, и на текст, расположенный под ним (description, сниппет). Если сделать заголовок интересным и в описание добавить нужные предложения, это может существенно увеличить число переходов.

Завлекающие заголовки и содержательное описание - ключ к хорошей посещаемости

для чего нужны теги title и description

Семантическое ядро для сайта магазина игрушек для детей. Только логика, никаких подсчетов!

Если навигационное меню и каталог оформлены плохо, то даже за списком ключевых запросов не ходи – и так понятно, что в семантическом ядре будет каша.

На сайте нашего клиента хороший ассортимент товаров: настольные игры, спортивные и развивающие игрушки, одежда, книги и т.д. Однако в меню было сложно ориентироваться, названия разделов имели мало общего с популярными ключевыми запросами, а тексты в описаниях практически отсутствовали. В результате по запросу «интернет магазин игрушек» сайт стоял на 68 позиции. Продвигаться пришлось в основном по низкочастотным запросам, так как в текущем состоянии сайт не мог претендовать на первые места по более популярным поисковым фразам.

По ВЧ запросу «магазин игрушек» сложно продвигать самостоятельно, поэтому многие выбирают способ продвижения по множеству НЧ запросов. В ущерб широте охвата аудитории

запросы для сайта магазина игрушек

Ситуацию нужно было исправлять. За два месяца мы подготовили для ресурса более 50 текстов под нужные ключевые запросы, переделали названия разделов и изменили семантическое ядро. Еще через месяц на сайте стали появляться новые юзеры.

Примеры неправильных запросов.

Неправильно – когда продвигают по запросам, которые человек в здравом уме никогда не забьет в строку поиска

Пример хороших запросов

Правильно – когда все разложено по разделам, подразделам и статьям

пример хороших ключевых запросов для интернет-магазина детских игрушек

7 полезных «фич» для интернет-магазина детских товаров.

  • Слайд-блок. Пусть это будут картинки с надписями, а не просто большое изображение на весь первый экран, когда текст можно увидеть, только пролистав вниз. Информативность очень важна для веб-магазина.
  • Доступность кнопок «Доставка», «Корзина». Из любого раздела/подраздела каталога.
  • Легкие формы быстрого оформления заказа.
  • Раздел «Вопрос-ответ».
  • Форма обратной связи и/или онлайн консультнт.
  • Информация о вашем профессионализме. Докажите, что получаете все необходимые документы на товар: сертификаты качества, декларации соответствия, лицензии и т.д.
  • Отзывы. В интернет-магазинах отзывы одновременно помогают продавать товары, формируют доверие к магазину, положительно влияют на имидж.
Обратите внимание

Используйте на сайте кнопки социальных сетей: подписаться, репосты, лайки.
Поисковые системы учитывают социальные факторы при ранжировании.

Результаты продвижения интернет-магазина «всё для детей».

Успех – не везение, а точный расчет.

Сколько времени нам понадобилось, чтобы продвинуть интернет-магазин детских игрушек в ТОП-10? Около 9 месяцев, так как ресурс был практически пуст. Одна из целей была выполнена.

Мы проделали много работы: создали семантическое ядро, изменили дизайн, сделали перелинковку, настроили навигацию по сайту, написали более 50 текстов и т.д. Полный список состоит более чем из 30 пунктов. В процессе доработки и оптимизации участвовало 11 специалистов.

Но, как всегда, это того стоило.

В 5 раз увеличилась посещаемость, с момента начала проекта

Мы достигли второй поставленной цели и даже перевыполнили план: посещаемость теперь доходит до 1500 человек в сутки!

Чтобы посещаемость не падала, нужно постоянно работать над сайтом, обновляя информацию и активно отвечая на все изменения в поведении посетителей

Цитата

Среди пяти элементов природы нет неизменно побеждающего; среди четырех времен года нет неизменно сохраняющего свое положение. У солнца есть краткость и продолжительность, у луны есть жизнь и смерть.

Сунь Цзы, китайский стратег и мыслитель.

Что это значит? Сайт ваших конкурентов тоже иногда теряет топовые позиции. Если хотите результатов, не отступайте из-за высокой конкуренции. Нет более честных судей и присяжных, чем Яндекс и его пользователи. Достаточно понимать, как действуют алгоритмы поисковых систем, тогда задача обойти любого конкурента становится не такой уж невыполнимой.

И мы понимаем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

12 − четыре =