Маркетинг и продвижение для сельского хозяйства: как привлечь клиентов и повысить прибыль?

Интернет продвижение для агрохолдинга (АПК): зачем нужно и в чем особенность?

В прошлом году интернет объявил бойкот «Мираторгу» из-за грубого высказывания главы компании. В результате, тысячи пользователей интернета, а также некоторые рестораны, отказались от покупки продукции бренда. Конфликтной ситуации и финансовых потерь можно было избежать, если бы была выстроена грамотная пиар стратегия и предприняты антикризисные меры.

Агрохолдинги зачастую пренебрегают возможностью продвижения в интернете и предпочитают искать клиентов «по старинке». Действительно, чем интернет может помочь АПК?

Он решает следующие задачи:

  1. Расширение географии продаж
  2. Выход на новые рынки
  3. Выведение на рынок нового товара
  4. Привлечение новых клиентов
  5. Удержание нынешних клиентов
  6. Расширение целевой аудитории
  7. Увеличение продаж
  8. Поиск новых партнеров
  9. Повышение конкурентоспособности АПК
  10. Улучшение имиджа бренда
  11. Повышение его узнаваемости
  12. Получение обратной связи
  13. Повышение доходов предприятия

Комплекс мер по продвижению помогает достигнуть этих целей и, как следствие, повысить прибыль и улучшить позиции агрохолдинга на рынке.

В чем отличие агробизнеса от других сфер?

  • Рынок агрохолдингов отличается стабильностью. Новые игроки появляются редко. То же самое с крупными корпоративными клиентами. Поэтому важно выстраивать долговременное сотрудничество.
  • Сезонность спроса. В первую очередь это касается тех АПК, которые занимаются продажей сырья для других холдингов. Например, удобрения будут пользоваться спросом только весной, во время посадочного сезона. Соответственно и маркетинг должен выстраиваться в соответствии с сезонностью спроса и предложения.

По запросу «удобрения» заметны явные пики в конце мая и июне

скриншот, динамика запросов
  • Репутация – залог успеха. Это обуславливается как закрытостью рынка, так и спецификой товара. Значит, маркетинговая стратегия должна быть сконцентрирована на построении имиджа.
  • Работа с разными сегментами. Многие агрохолдинги стремятся развивать как B2B, так и B2C сегменты. То есть работают и с другими фирмами, и с клиентами. Каждый сегмент имеет свою специфику и требует особого подхода.
  • Бум популярности экологически чистых товаров. Чаще всего их называют фермерскими, эко- или био-продуктами. Они активно набирают популярность во всех развитых странах, в том числе и в России. Если вы производите такие продукты, это может стать основой продвижения.

Популярный блог о здоровом образе жизни периодически публикует статьи об эко-продуктах

Какую стратегию продвижения выбрать АПК?

Мы предлагаем комплексный подход к продвижению, который включает в себя SEO, PR в Интернете, работу с социальными сетями, участие в выставках и отраслевых мероприятиях, а также e-mail рассылку и контекстную рекламу.

Давайте рассмотрим конкретную стратегию.

«Ферма М2» — это агропромышленное хозяйство в Московской области, которое занимается продажей молочной и мясной продукции, яиц, овощей и напитков собственного производства. У фермы есть интернет-магазин и торговые точки в центре Москвы. Обращаясь к нам, «Ферма М2» ставила целью повышение продаж в онлайн и оффлайн сегментах.

С учетом особенностей фирмы, была сформирована стратегия продвижения, включающая пиар, контекстную рекламу и e-mail рассылку.

Также мы работали над составлением маркетинговой стратегии для АПК «АгроСояКомплект», который занимается продажей продуктов переработки сои и соевых бобов в сегменте B2B. Цель — повышение прибыли предприятия.

Обратите внимание

Стратегия продвижения уникальна для каждого бизнеса и во многом зависит от целей, которые ставит перед собой компания. Вам может не подойти стратегия, которая подошла «Ферме М2».

Маркетинговая стратегия для агробизнеса

Маркетинговая стратегия позволяет находить точки роста агрохолдинга, ставить цели и достигать их максимально эффективно. Благодаря стратегии, все работы по продвижению проводятся слажено, а каналы рекламы дополняют и усиливают друг друга.

SEO

Почему мы предлагаем именно SEO?

  • Первые позиции в выдаче поисковика получают больше всего внимания и привлекают больше всего потенциальных клиентов
  • Люди охотнее доверяют сайтам, находящимся в ТОПе выдачи
  • В отличие от рекламы, высокие позиции в выдаче приносят долговременный результат
  • Оптимальное соотношение цена/результат
  • Повышение эффективности других маркетинговых вложений
  • Результат можно оценить только через 3-6 месяцев работы
  • Могут потребоваться глобальные изменения сайта
  • Высокая стоимость

Специалист проведет анализ сайта, на основании которого составит план оптимизации. После чего будет проведена работа по совершенствованию внешнего вида сайта, его наполнения и структура, а также оптимизация в соответствии с алгоритмами поисковых систем.

Небольшой чек-лист базовых требований к сайту:

1. Привлекательное и современное оформление. Сайт – это лицо компании и первое, на что обращает внимание потенциальный клиент. Качественный сайт вызывает доверие и хорошо воспринимается. Сайт «Фермы М2» — отличный пример.

Красивая тематическая картинка в сочетании с удобством и информативностью – залог успеха сайта

2. Информативность. Сайт должен давать ответы на все вопросы, которые только могут возникнуть у клиента. Так клиент сразу поймет, что вы предлагаете и на каких условиях.
Например, на сайте фермы есть раздел «О нас», в котором представлено множество статей на разные темы.

Подробная информация, подкрепленная лицензиями и сертификатами – основа для доверия!

3. Контактная информация. Если у клиента все же остались вопросы, он захочет задать их сотруднику компании.

Дайте своим клиентам выбор, как с вами связаться

4. Удобство использования. Никто не хочет пол часа искать нужный ему раздел сайта. До любой страницы пользователь должен добираться за 3 клика. Структура и функции должны быть интуитивно понятны.

Каталог разбит на категории и подкатегории, что позволяет быстрее найти нужный продукт. А если клиент точно знает, чего хочет – на главной странице есть строка поиска товара.

5. Онлайн-каталог. Если вы хотите осуществлять продажи через сайт, вам необходим удобный каталог. Он должен быть разбит на разделы и подразделы, чтобы клиент быстро добрался до нужного товара. Продукты же должны содержать фотографии, описание и актуальную цену.

Хорошо выполнен каталог на сайте «Фермы М2».

Аппетитные фотографии, удобная навигация, актуальная цена – все как по методичке

скриншот, каталог

SEO-специалисты оценивают куда больше факторов, но дальнейшая оптимизация требует глубокий знаний маркетинга и понимания алгоритмов поисковых систем.

«Ферма М2» занимает самое выгодное первое место в выдаче в Яндексе

PR в сети. Несбывшиеся мечты. Как бизнес теряет клиентов

Как уже было сказано, репутация – основа продвижения агрохолдинга. PR работает именно над имиджем компании.

Пиар насчитывает множество инструментов от медийной рекламы до сарафанного радио, но универсального рецепта пиар-кампании не существует. Выбор стратегии зависит от множества факторов, к которым относятся цели кампании, бюджет, положение компании на рынке, особенности сферы бизнеса и многие другие.

Для «Фермы М2» мы разработали PR-стратегию, которая включала работу с отзывами и нативную рекламу. К сожалению, ферма отказалась от пиар-продвижения. Правильное это решение или нет, рассудят клиенты.

Почему мы рекомендуем работать с комментариями?

  1. Потенциальный клиент видит рекламу и интересуется, что же это за фирма и можно ли ей доверять? Конечно же, первым делом клиент бежит читать отзывы, которые могут сильно повлиять на решение работать или не работать с брендом.
  2. Ответ на отрицательные отзывы сглаживает неприятное впечатление и демонстрирует стремление развиваться и устранять недостатки.
  3. Благодарность за положительные комментарии показывает, что вы заботитесь о клиентах и рады их вниманию.

Так, конкурент фермы, «Углече поле», постоянно благодарит клиентов за положительные отзывы на «Яндекс.Маркете».

ТОП-комментарии на Яндекс.Маркете

скриншот, отзывы углече поле

А «Мираторг» работает с негативными отзывами на сайте «Отзовик».

В ответах на отрицательные отзывы старайтесь решить конфликтную ситуацию.

скриншот, отзыв мираторг

Вторая часть работы с пиаром – нативная реклама. Она заключается в размещении статей на сторонних сайтах. Читатели не воспринимают такие статьи как рекламные, так что они очень эффективны. Лучше всего они справляются с формированием доверия и положительного отношения к АПК. Агрохолдинг «заимствует» репутацию издания.

Например, об агрофирме «Рябинки» вышла хвалебная статья в интернет-журнале «OrganicWomen».

Читая такую статью, человек невольно задумывается «Надо бы попробовать их продукты»

Маркетинговая стратегия для агробизнеса

Стратегия позволяет определять направления развития и прогнозировать эффективность маркетинговых коммуникаций. Без стратегии бизнес двигается в слепую и полагается на удачу и профессионализм рекламистов. Стратегия снижает неопределенность и дает полноценный план развития АПК.

Социальные сети

Для агрохолдингов, особенно работающих в сегменте B2C, крайне важно общаться с клиентами, напоминать им о себе.

Почему мы предлагаем агрофирмам продвижение в соцсетях?

  • Повышение лояльности клиентов
  • Получение обратной связи
  • Возможность интерактивного общения с клиентами, проведения конкурсов, розыгрышей и т.д.
  • Создание сообщества вокруг бренда
  • Улучшение имиджа
  • Бесплатное продвижение за счет репостов
  • Относительно недорогое продвижение/рекламу
  • Необходимо постоянно выкладывать новые посты и работать с комментариями
  • Для продвижения сообщества или группы требуются вложения
  • Менее эффективны в B2B сегменте

Выбор конкретной социальной сети зависит, в первую очередь, от целевой аудитории и позиционирования бренда. Также, каждая социальная сеть предполагает определенный вид контента. Для «Вконтакте» и «Facebook» это текстовые посты с фотографиями и видео, «Instagram» — фотографии или видео с короткими подписями, а «YouTube» — только видео. Выбор площадки также должен основываться на возможностях компании. Какой контент вы сможете делать регулярно и качественно?

Например, мы рекомендуем многим агрохолдингам именно «Instagram». Почему? Пользователи приходят посмотреть на красивые фотографии животных, продуктов или блюд и незаметно для себя получает информацию об АПК и его преимуществах. Качественные публикации создают имидж крутого и модного бренда. Это приводит к естественному притоку клиентов.

Также, «Instagram» позволяет закрепить в самом верху страницы всю необходимую информацию. Это могут быть адреса магазинов, отзывы, каталог продуктов, условия доставки и т.д. Это позволяет пользователям быстро получить ответ на вопросы, не переходя на сторонние ресурсы.

С «Instagram» успешно работает АПК «Углече Поле».

выдержанный фирменный стиль, яркие фотографии и подробная информация – основа работы с «Instagram»

скриншот, Instagram

Стоит также обратить внимание на «Facebook». Хоть он и не так популярен, как «ВКонтакте», его аудитория более зрелая и платежеспособная. Он подойдет для поиска как розничных, так и оптовых клиентов.

Главное достоинство «Facebook» — распространение информации. Когда пользователь ставит отметку «Нравится» или комментирует пост, все его друзья видят это.

Обратите внимание

Для разных социальных сетей желательно создавать разные посты. Они должны учитывать особенности аудитории и возможности социальной сети.

Используйте все возможности «Facebook»

скриншот, Facebook

Выставки, мероприятия

Это очень эффективный инструмент построения репутации. На розничных клиентов информация об участии в выставках всегда оказывает положительный эффект. Такие клиенты, как правило, не эксперты в области АПК, и сам факт участия в отраслевых мероприятиях производит на них впечатление. Вы можете размещать статьи и новости на вашем сайте, где рассказываете о прошедшем событии, что подчеркнет ваш высокий статус.

Клиентов в сегменте B2B впечатлить сложнее, потому что они отлично разбираются в агробизнесе. Для них будут играть роль статус мероприятия, вид участия, получение грамот и сертификатов и т.д. Однако отраслевые выставки – идеальное место для поиска деловых партнеров и крупных клиентов.

Лучшим решением будет пригласить таких клиентов посетить мероприятие. Они смогут сами пообщаться с вашими представителями и убедиться в вашей компетентности.

Немного о контекстной рекламе

Она может выступать в роли вспомогательного инструмента для привлечения новых клиентов. В первую очередь в сегменте B2C.

Так, для «Фермы М2» была разработана стратегия, в рамках которой было запущено 2 блока контекстной рекламы. Первый блок был нацелен на привлечение клиентов в интернет-магазин. Реклама демонстрировалась тем пользователям, которые интересовались здоровым образом жизни и экологически чистыми продуктами. Второй блок рекламы был нацелен на привлечение клиентов в розничные магазины. Он показывался пользователям, которые не только интересовались ЗОЖ и правильным питанием, но и часто бывали рядом с точками продаж.

Такой подход позволяет максимально эффективно распределить усилия и работать только с заинтересованными людьми.

E-mail рассылка

Почтовая рассылка служит для удержания клиента. Она всегда держит клиента в курсе ваших новостей и напоминает об удачных покупках в прошлом, чем повышает шанс повторного сотрудничества.

Рассылка будет эффективна, если уже есть большая наработанная база клиентов. Мы составляли план рассылки для многих агрохолдингов и рекомендуем использовать два типа писем: информационные и развлекательные.  Информационные письма должны сообщать о новинках, акция и персональных предложениях, а развлекательные — делиться новостями фирмы, примечательными особенностями производства и интересными событиями. Помимо этого, стоит подготовить поздравительные письма.

Маркетинговая стратегия для агробизнеса

От чего зависит стоимость разработки маркетинговой стратегии? Агентство рассчитает конечную стоимость услуги, исходя:

  1. из специфики вашего бизнеса,
  2. из текущего маркетингового состояния компании,
  3. из конкретных целей стратегии и желаемого результата.

Получить консультацию

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. Он ответит на все ваши вопросы и поможет найти пути решения поставленной задачи.

Поговорим о результатах

В результате рекламной кампании, нам удалось достигнуть целей «АгроСоиКомплекса». Мы увеличили продажи как в интернет-магазине, так и в офисе продаж. Хотя конкретные цифры мы вынуждены оставить в тайне, кое чем мы можем с вами поделиться.

Рост посещаемости сайта по различным источникам

скриншот, визиты

общий рос посещаемости сайта

Как показывают графики, в результате рекламной кампании еженедельное количество пользователей выросло на 600%. Каждую неделю реклама привлекала от 40 до 250 клиентов на сайт.

Подводя итоги

Маркетинговая стратегия разрабатывается индивидуально с учетом специфики конкретного агробизнеса. Но мы всегда предлагаем комплексный подход к достижению целей. Такой подход дает возможность планомерно развивать бизнес, одновременно привлекая клиентов и работая на репутацию.

У вас остались вопросы?

Вы можете получить все ответы у нашего специалиста. Он подробно расскажет, как мы разрабатываем маркетинговую стратегию для агробизнеса и подскажет пути достижения вашей цели.

Получить консультацию

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.