Брендинг – что это такое и зачем он нужен?

Как создать бренд?

Имидж компании – это половина ее успеха. То, как клиенты оценивают тот или иной товар, сильнее всего влияет на их потребительское поведение. Зачастую покупатели доверяют не компаниям, а их громкому имени, которое уже заслужило себе хорошую репутацию. Например, покупая в магазине шоколад, люди, скорее, выберут знакомую, хорошо известную марку, которую они видели в рекламе, чем нейм, которые они видят в первый раз.

Что такое брендинг?

Создание такого имени, а также мнений и представлений клиента о товаре, поиск уникальных его качеств и, конечно же, их грамотная презентация потребителям, называется брендингом.

БРЕНДИНГ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Брендинг — разработка оригинального продающего имиджа компании.

Разработка бренда – очень важная маркетинговая задача, нацеленная на то, чтобы выделить вашу компанию среди конкурентов. Рынок ценит оригинальный подход и не поощряет вторичные продукты.

Бренд же – это некий символ, который закрепляется в сознании клиента и ассоциируется с конкретным набором качеств: удобный, недорогой, вкусный, комфортабельный, проверенный, надежный и т.п. Именно этот перечень влияет на то, купит ли потребитель ваш товар или откажется от его приобретения.

Факты и характеристики бренда, а также эмоции, которые он вызывает у ЦА, составляют его ядро

Брендинг

Тот самый «список» представлений о вашем товаре станет костяком вашего бренда. Его «пункты», или уникальные качества – это опорные точки вашего бренда. Они убеждают потребителя в том, что от покупки вашего товара он получит позитивный результат.

Важно знать

При разработке бренда следует ориентироваться на запросы целевой аудитории, а не на личный вкус заказчика. Ведь именно покупатели будут стоять перед прилавком и выбирать одну из нескольких марок для покупки.

Важным компонентом при разработке бренда становится доверие, которое создает фундамент отношений клиента и производителя. Заручившись доверием однажды, вы не практически не тратите усилий, чтобы снова привлечь клиента, потому что его выбор в вашу пользу уже предначертан.

Проще говоря, бренд – это то, что о вас думают люди. Поддерживать имидж и репутацию очень важно, но непросто. Давайте вместе разберемся в тонкостях брендирования, изучив процесс во всех его аспектах.

Элементы брендинга

Бренд строится из нескольких составных частей: концепция (главная идея), фирменный стиль, слоган и логотип, шрифт, цветовая гамма, фирменный герой или лицо, представляющее компанию.

При разработке каждого из компонентов специалист учитывает целевую аудиторию заказчика, нишу, которую компания занимает на рынке, а также бренды конкурентов. Всесторонний анализ позволяет маркетологу найти оптимальную стратегию, по которой будет развиваться брендирование.

Разберем каждый элемент бренда по отдельности.

Концепция – это основа любого бренда. В концепции зашифровано послание, адресованное аудитории. Это главная идея, которую вы несете в мир: ваши цели, миссия, ценности, задачи и преимущества. Обычно концепция прописана в брендбуке.

Такой может быть концепция бренда для компании, производящей мобильную технику

Концепция бренда

В концепцию также можно добавить легенду бренда –  рассказ об истории вашего становления, опыте и традициях. Это поможет сформировать доверие потенциального покупателя и привлечь его к вашему товару, что и является основной задачей концепции.

Фирменный стиль, или айдентика позволяет выделить компанию на фоне аналогичных товаров. То есть, взглянув на логотип, сочетание цветов и знакомый шрифт, клиент сразу же узнает вашу марку.

Фирменный стиль объединяет все атрибуты компании общей идеей, заложенной в цветах, логотипе, шрифте и даже компоновке всех этих элементов

Айдентика подчеркивает единство всей линии продукции и корпоративного комплекса: от огромных рекламных баннеров до фирменных карандашей. Гармония стиля помогает бренду прочнее закрепиться в сознании потребителей, то есть, повысить к нему лояльность.

Обратите внимание

Фирменный стиль позволяет рассказать о бренде наиболее широко, не используя дополнительных затрат на рекламу. Используйте это смело: распространите свой стиль на все возможные носители: одежду сотрудников, стойки ресепшен, сувенирные кепки, кружки и шариковые ручки.

Разработка фирменного стиля – сложная и трудоемкая работа. Она включает в себя несколько компонентов, которые мы рассмотрим ниже.

Слоган и логотип – ваша визитная карточка. С их помощью клиент идентифицирует ваш товар, с легкостью отличая его от товара-конкурента.

Логотип представляет собой уникальную графическую эмблему, которая содержит в себе название фирмы или иные опознавательные черты (шрифт, цвета, особая символика).

Логотип должен отличаться от остальных. Его оригинальность – ваше главное преимущество

Логотип

Слоган же выполняет ту же задачу, что и логотип, но помимо этого может информировать клиента об особых свойствах товара. Он воплощается в форме короткой емкой фразы, или девиза компании. Главная черта слогана – легкая запоминаемость.

Это удачный слоган Простая и емкая фраза доносит до клиента главное послание о натуральности продукта и его недорогой цене

Слоган

Фирменный шрифт. В зависимости от общего стиля вашей компании (строгого или свободного, яркого или сдержанного), вам нужно выбрать соответствующий шрифт, который органично впишется в концепцию.

Фирменный шрифт выполняет ту же функцию, что и логотип – выражает уникальность вашей марки на фоне других

Фирменный шрифт

Кроме того, шрифт помогает клиентам определить ваш товарный знак даже без прочтения текста. Если ваша целевая аудитория склонна к импульсивным покупкам, то это качество фирменного шрифта особенно важно.

Фирменные цвета. Выбор определенной цветовой гаммы для вашего бренда поможет выразить его идею и создать гармоничный имидж в целом. Вообще цвета – это очень сильное средство воздействия на покупателя, так как каждый из них вызывает конкретные чувства и ассоциации.

Примеры соотношений цветов и качеств, с которыми они ассоциируются

При разработке бренда специалист выходит далеко за границы схемы «красный = опасность, зеленый = спокойствие». Важна работа с оттенками, их сочетаемость, особенности восприятия визуальных объектов человеком.

Обратите внимание

При выборе цветов нет места случайности, и создать «просто симпатичную картинку» будет недостаточно. Разработка цветов требует серьезной и глубокой работы, а также постоянной оглядки на аудиторию.

Фирменный герой или лицо бренда. Некоторые компании желают как можно ярче выделиться среди конкурентов или повысить свою авторитетность. Для этих целей подходит разработка фирменного героя, который будет появляться в рекламе или на упаковке, а также приглашение медийной личности в качестве представителя вашего товара на рынке.

Фирменный персонаж должен обладать положительными качествами, которые так или иначе перекликаются со свойствами вашего товара.

Каждый из героев обладает неповторимыми чертами. Именно они и запомнятся потребителю, а также будут ассоциироваться с брендом в дальнейшем

Фирменные герои

БРЕНДИНГ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Комплекс мероприятий по созданию бренда позволит вам сформировать устойчивый положительный имидж компании, повысить ее конкурентоспособность и увеличить продажи. В данную услугу входят следующие маркетинговые коммуникации: товарный знак, нейминг, фирменный стиль, позиционирование, товарная упаковка, рекламные обращения и другое.

Специалисты также занимаются развитием и поддержкой созданного бренда, следят за его востребованностью и актуальностью в потребительской среде.

Лицо бренда – это реально существующий человек, известный широким кругам общества. Обычно лицами бренда становятся актеры или музыканты, которые часто мелькают на телеэкранах или радиоволнах.

Лицо вашей марки «поручается» за качество товара, что повышает доверие и лояльность целевых покупателей. Нередко компании предлагают известной персоне (чаще – блогеру) пробную партию для последующей рекламы.

Многие хотят быть похожими на образы с телеэкранов. Увидев селебрити с каким-либо атрибутом, клиенты захотят купить такой же и для себя

Все эти элементы работают в комплексе. Каждый из них прочно связан с остальными, образуя единую, сильную идеологию бренда.

Виды брендинга

Создать бренд можно из чего угодно: товара, услуги, географического или архитектурного объекта, политической партии, спортивной команды, предметов искусства и даже человека. Рассмотрим основные виды брендинга, которые применяются на практике.

Товарный брендинг. Этот вид брендинга направлен на создание привлекательного имиджа продукции. Сюда относится разработка логотипов, дизайн упаковок и фирменного стиля. Все это призвано выделить товар на полках магазинов.

Примеры товарных брендов

Товарный брендинг

Брендинг личности или организации. Первый тип иначе называют «Я-бренд». Этот вид помогает сформировать успешную репутацию вокруг конкретного человека. Обычно брендинг личности заказывают руководители крупных компаний, которым нужно грамотно презентовать себя.

Элементы «Я-брендинга» - это стиль одежды, текст сообщения на автоответчике, создание сайта с персональной информацией и дизайн визиток

Брендинг организаций – более масштабный процесс, который может включать создание имени (что называется неймингом), концепции и общей стилистики компании, а также разработку фирменного стиля, брендбука, логотипа и т.д.

Политический брендинг. Этот вид относится к политическим партиям или кандидатом, которые участвует в конкурентной схватке.

С помощью разработки и продвижения бренда партия обретает самое ценное – поддержку избирателей. Главная задача такого брендинга – предстать перед аудиторией более сильным и достойным игроком на политической арене, чем соперник.

Постер кампании Барака Обамы, символизирующий надежду и устремление в светлое будущее

Политический брендинг

Политический брендинг осуществляется через СМИ и другие медиа. Газеты и журналы рассказывают потенциальному электорату о достижениях кандидата, о его политических взглядах, программе и приоритетных направлениях. Тем самым кандидат обретает доверие аудитории.

Спортивный брендинг. Все мы видели на спортивных матчах рекламные билборды и товарные логотипы на футболках игроков. Именно привлечение рекламодателей – главная цель продвижения спортивных соревнований, или спортивного брендинга. Чем шире поддержка фанатов, тем эффективнее будет продаваться реклама.

Олимпиада 2014 года в Сочи – отличный пример спортивного брендинга

Спортивный брендинг

Внутренний брендинг. Важно, чтобы в бренд верили не только потребители, но и сотрудники вашей компании. Вдохновив их концепцией бренда, вы добьетесь лучших результатов, чем с командой без идеологии и мотивации.

Средствами для такого вида брендинга могут быть внутренние СМИ, локальная социальная сеть или интернет-портал

Внутренний брендинг

Брендинг территории и ритейл-брендинг. Первый вид используется для привлечения туристов: это интересные решения ландшафтного дизайна и архитектуры, садово-парковые комплексы и другие объекты, с которыми приезжие могут сфотографироваться на память. Также брендинг территории работает и в сторону местных жителей, удерживая их от переезда.

На картинке – бренд города Нью-Йорк, известный всему миру своим логотипом

Ритейл-брендинг – это создание привлекательного дизайна зданий, в которые клиенту захочется попасть.

Здание магазина IKEA построено в рамках фирменного стиля, привлекая клиента внутренней гармонией

Ритейл- брендинг

Брендинг произведений искусства. Предметом такого брендинга может быть музыка или художественные произведения различных жанров и направлений, а также отдельные личности, группы артистов и другие коллективы. Иногда они становятся брендами по воле истории, как, например, Битлз или Мадонна, а иногда – это задача маркетолога.

Мэрилин Монро – один из самых ярких брендов мира кино. Сейчас лицо актрисы можно увидеть на футболках, артах и рекламных объявлениях

Брендинг в искусстве

Этапы создания бренда

Брендинг состоит из нескольких последовательных шагов. Этот процесс требует глубокого погружения в потребности целевых клиентов и состояние рынка. Но обо всем по порядку.

По такой классической схеме происходит разработка бренда

Этапы брендинга

Анализ бизнес-ниши и оценка конкурентов. С этого этапа начинается любая маркетинговая кампания, и брендинг – в том числе. Для начала нужно исследовать то, какие бренды уже существуют на рынке, какие логотипы уже созданы, какие слоганы написаны. Кроме того, изучаются тенденции и тренды на выбранном рынке.

Собранный материал станет отправной точкой для нового брейншторма, суть которого – в поиске новых, уникальных элементов имиджа. Специалистам необходимо понять, что отличает компанию-заказчика от конкурентов, какие недостатки и преимущества она имеет перед ними и какие аспекты продукции будут актуальны в этой бизнес-среде.

Таким может быть результат конкурентного анализа

Этапы брендинга

Создание портрета потенциального клиента. Для брендинга этот шаг особенно важен, потому что бренд – это средство диалога с потенциальным клиентом. А для эффективного общения собеседника нужно изучить.

На этом этапе специалист исследует образ жизни аудитории, ее ценности, интересы и потребности. Все это помогает понять, как товар может решить проблемы потенциальных покупателей.

Далее создается несколько портретов потребителя. Они изображают усредненных персонажей, которые наглядно иллюстрируют нужды и желания целевой аудитории. Это очень реалистичный подход: он помогает найти конкретные решения товаром потребительских проблем.

Выбор целевого клиента позволит вам наиболее точно определить идею бренда и его цели

Например, компания выпустила новую линейку недорогой, но красивой одежды. Она подходит для женщин среднего достатка 30-40 лет, которые представляют целевую аудиторию. Маркетологи знают, что у потенциальных клиенток не хватает времени на поиски красивых нарядов. Они ценят удобство и практичность, а ходить часами по залам торговых центров – слишком утомительное занятие после трудового дня.

У компании есть преимущество: в отличие от конкурентов, модели нашего дизайнера легко сочетаются между собой, что сэкономит покупательницам время на подбор комплекта одежды. Все это поможет специалистам в разработке концепции бренда, которая будет основана на идее стильной и доступной моды.

Позиционирование. Этот шаг подразумевает формирование впечатлений и ассоциаций, которые получит клиент при мысли о бренде. Возвращаясь к примеру о дизайнере, предположим, что такими ассоциациями будут приятные ощущения клиенток от обновления гардероба, а также радость за сэкономленные деньги и часы.

Платформа бренда. Это некая база, которая объединяет в себе наиболее важные и значимые элементы бренда.

Структура платформы состоит из:

  • Миссии;
  • Легенды;
  • Списка ваших уникальных преимуществ;
  • Ключевых слов (набора ассоциаций с вашим брендом);
  • Портретов целевых клиентов;
  • Элементов фирменного стиля.

Платформа дает специалисту системную и хорошо организованную основу для дальнейшей работы с брендом

БРЕНДИНГ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Комплекс мероприятий по созданию бренда позволит вам сформировать устойчивый положительный имидж компании, повысить ее конкурентоспособность и увеличить продажи. В данную услугу входят следующие маркетинговые коммуникации: товарный знак, нейминг, фирменный стиль, позиционирование, товарная упаковка, рекламные обращения и другое.

Специалисты также занимаются развитием и поддержкой созданного бренда, следят за его востребованностью и актуальностью в потребительской среде.

Нейминг. Названию следует уделить серьезное внимание. Задача нейминга – создать звучное и запоминающееся имя, которое максимально отражает образ компании. Имя должно отражать характерные особенности товара и привлекать потребителя к покупке продукта.

При разработке названия специалисты учитывают особенности психолингвистики, фоники и звукописи. Также маркетологи учитывают возможности реализовать имя в рекламе: например, оформить его визуально или произнести вслух.

Пример удачного нейминга. Название очень короткое, написано кириллицей, а главное – вызывает ассоциации с чем-то близким и простым

Этапы брендинга

Дизайн и айдентика. Следующий шаг – разработка фирменного стиля. Как мы уже писали выше, сюда входит разработка слогана, логотипа, цветовой палитры и фирменного персонажа, а также выбор лица-представителя.

Дизайн – это лицо бренда, которые потребители увидят прежде всего. Поэтому он должен быть ярким, запоминающимся и гармоничным

Разработка гайдлайна и брендбука. По сути, эти два «сборника» являются энциклопедией, в которой собрана вся информация о бренде и фирменном стиле.

Брендбук представляет собой брошюру, в которой подробно описаны идея бренда, его концепция и философия. Это пособие помогает маркетологам в дальнейшей популяризации бренда, или паблисити, цель которого – сделать бренд максимально известным. Чем больше людей узнают о нем, тем успешнее окажется проект.

Пример готового брендбука

Гайдлайн – это собрание правил о том, как нужно использовать фирменный стиль компании. В нем могут содержаться оттенки цветов, нормы нанесения логотипа и алфавит, выполненный в стиле фирменного шрифта.

Пример готового гайдлайна

Стратегия взаимодействия с клиентом. На этом шагу специалисты описывают различные способы привлечения новых клиентов и принципы работы с постоянными. Этот этап тесно связан с медиапланированием – процессом отбора рекламных каналов, подходящих для популяризации бренда лучше всего.

Реклама способна как привлечь, так и оттолкнуть вашего клиента. Поэтому выбор каналов не стоит недооценивать

Этапы брендинга

БРЕНДИНГ

Конечная стоимость услуги рассчитывается исходя из:

  • специфики бизнеса заказчика,
  • активности контакта с аудиторией на момент обращения,
  • текущего состояния бренда, его позиционирования,
  • конкретных целей и желаемого результата.

Получить консультацию

Наш менеджер ответит на все ваши вопросы, а также найдет оптимальное решение вашей проблемы и посоветует услуги, наиболее подходящие вашим бизнес-целям.

Тонкости и подводные камни брендинга

Создание бренда с нуля – сложна и трудоемкая задача. Сложности могут подстерегать вас еще до разработки: подготовительный этап, который включает отбор данных, требует особых знаний в сфере маркетинга, а также навыков в социальной психологии.

Активная стадия, в процессе которой создаются концепция и фирменный стиль, — самая сложная часть всей работы. Например, при выборе цветового решения важно понимать, как на человеческое восприятие действует синий, а как – желтый. Нужно иметь познания в дизайне и комбинаторике, чтобы придумать хороший, привлекательный и эффективный логотип. А при разработке главной идеи – правильно интерпретировать желания потенциальных покупателей.

Продвижение готового бренда и его адаптация могут превратиться в мигрень, если вам не известны базовые законы паблисити и работы с медиа.

Еще одну сложность представляет обработка данных аудита. Сам по себе мониторинг – дело нетрудное, но что делать со всеми этими данными, показателями и цифрами дальше? Как их использовать, чтобы улучшить продажи?

Если вы все же заказали разработку бренда у специалистов, и сейчас он приносит вам хорошую прибыль, спешим вас расстроить – ничто не вечно. Со временем изменяются ценности и потребности аудитории, а значит и сам бренд должен измениться.

Старая идея уже не работает в новых условиях, поэтому компания нуждается в ребрендинге, чтобы лучше соответствовать современным трендам. А ребрендинг предполагает всю вышеописанную работу… с самого начала.

Все, что вам нужно для создания хорошего бренда – обратиться в агентство!

Бренд-агентство
Подводя итоги

Разработка бренда с нуля – действительно непростое занятие, но только не для профессионалов. Маркетологи точно знают, как сформировать эффективный и классный бренд, который будет приносит пользу и вам, и вашим клиентам.

Если вы хотите привлечь внимание к себе, подчеркнуть собственную уникальность и создать безупречный имидж, — обратитесь к команде специалистов. Мы поможем вам пройти этот тернистый путь от сбора данных до оформления готового брендбука.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные, и мы поможем создать вам продающий имидж.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время